明确需求——不要站在顾客角度思考。要学会去分析顾客的精准要求，而不是自己简单的去判断，因为，当你没有站到顾客的立场去想的时候，你永远不知道顾客想什么。其次就是，顾客喜欢什么就去发什么，配合顾客的需求，不但满足顾客的需求，还要让你的顾客产生惊喜和尖叫。这个说起来很容易，但做起来很难，因为有的时候你是无法站到顾客的立场上去想问题的。不同的生活经历社会经验和学历水平，决定了不同人对需求的判断，有时候你所认为的顾客需求其实并不是顾客的需求，而是你自己的需求。究其原因就是你见的太少了，你的眼界小，你的视野也小，所以无法去判断顾客的需求每个人的经历和阅历，已经决定了他的见识，有些事我是不可能在顾客的立场去想问题。就像，我们不能站到李嘉诚的世界去看问题，服务员不会站到老板的立场上去看问题一样。所以，站到顾客的角度去看问题，这本身就是一句空话和套话。内容为王——不要找专业摄影师拍照，手机就行。内容它包含了文字和视觉，这里的内容是指的你微信朋友圈的内容，通过微信朋友圈展示出来的就是文字内容和视觉内容，视觉内容也包含图片和视频。微信朋友圈的内容好不好，非常的重要。因为你的消费者还有你的顾客都是看了，你微信朋友圈的图片和文字内容，对你产生信任，开始购买。你发出来的每一个图片都代表了店里面的形象。
人的口味是无限的，你无法去判断别人的口味，就像我刚才讲的，你无法站到顾客的角度去思考一样，这事儿您就甭替他操心了，你只需要展示出真正的菜品来，就会获得顾客的满意。如果提供不了和菜谱一致的照片，就不要在右下角加上以实物为准，加这句话的人都是扯淡，这只会让你的生意越来越差。为什么做餐饮一定要把内容做好，因为，你朋友圈的一句话，一张图片，就可以让顾客产生购买，就可以让顾客产生信任，可以让顾客觉得你的菜非常的好，非常的棒。其实顾客想看你的朋友圈的时候，很多情况下都是一带而过，唰的一下就划了过去，顾客在你的朋友圈上停留的时间绝对不会超过四秒，除非你有吸引住他的内容。所以在微信朋友圈的发放上，内容是最重要的，可以这样说内容为主。朋友圈一定要有人管，有人专门去发布，这人就是你店里的编辑，作为老板，你就是店里面的主编，你就是台长。微信里面，当有顾客产生互动后，一定要有人去及时的回答，这个必须要有专人。如果说顾客中午在微信上给留言你订了桌，等到饭点过了，你问顾客你想要什么，顾客说，我刚才要点个菜，现在已经不需要了。只要有这样一次经历，顾客就会对你深深的失望，你之前做了100次的努力，也抵不上这一次的失误，给顾客带来的失望，所以说，微信一定要有专人去维护，这个钱不能省。
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