抛弃依靠心:所谓店长心态,就是“抛弃依靠心”:当创业路上遇到困难和麻烦时,你自己必须下意识的头一个冲在前面,去想办法解决这些困难和麻烦,而且,不到最后解决这些问题不算结束,而不再是遇到困难和麻烦时,就心安理得的认为还有别人会费心,自己可以不用去管。正常情况下,创业路上,没有单纯依靠别人,就能把麻烦顺利解决的情况,即便是有,也意味着你消耗的是面子和人情,而这些东西无法一直消耗下去,多用一次就会少一次,因此,如果选择当店长,你必须开始依靠自己,遇到点事情就想依赖别人来解决问题,这也不是店长心态。以身作则:所谓店长心态,就是“以身作则”:你想让自己的员工怎么做,那就先需要自己这么去做出成效,然后让员工照着这样的方法去做即可,否则,光是让别人去做,自己躲在后面用另外一套标准来做事情,其结果一定会很糟糕,因为这些能骗得了客户,骗不过员工。一个表面上口口声声要对客人好,背后却对客人不尊重的店长,他的员工不管怎么培训,最后都是只学会做表面功夫;一个表面上勤奋,暗地里偷懒的店长,店内的员工也会不自觉的变得表面勤快,背地里偷懒……无法给别人做表率,要看着别人怎么做才知道自己怎么做,这也不是店长心态。
吃亏当积福:所谓店长心态,就是“吃亏当积福”:创业路上会经常遇到需要吃亏的情况,吃房租的亏,吃装修的亏,吃供应商的亏,吃合作伙伴的亏,吃员工的亏,吃客户的亏……在当前国内的创业环境里,一个人不管再聪明,可能都逃不过会遭遇吃亏的情况。因此,与其害怕吃亏,计较于吃亏,不如接受当店长就一定要吃亏这个现实,甚至把吃亏当成福气,来心甘情愿的接受它,这种阿Q精神在创业路上,有时候很有用,能让你化解很多麻烦和困难,也能减少很多问题和危机,凡是不愿吃亏,斤斤计较于方寸之间的得失,这也不是店长心态。我干你随意:所谓店长心态,就是“我干你随意”:经常喝酒的朋友,对酒桌子上这句“我干你随意”的话应该很熟悉,正常情况下,被敬酒一方也会端起酒杯干掉,气势全在敬酒这方,创业当店长一样,不管是供应商还是员工,不管是合作伙伴还是消费者,你自己必须要有足够的气量和豪气先对别人付出。只有先对别人付出,才能证明你的诚意和诚心,表现出你的诚意,才能赢得合作伙伴的信任和认同,赢得员工的拥戴和跟随,赢得消费者的支持与传播,如果创业路上,一定要等别人先付出,然后算计得失比,算清楚自己的付出不会吃亏后,再决定付出多少,这同样不是店长心态。
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