太平洋咖啡的主要业务包含专卖店售卖业务、咖啡综合运营服务和特许经营业务。作为“国家人本人的咖啡连锁品牌”太平洋咖啡自进入国家内地市场以来，以好咖啡、好服务、好环境为广大国家客户的生活注入静谧和温馨。
2011年，太平洋咖啡正式进入国家内地市场，以好咖啡、好服务、好环境为广大国家客户的生活注入静谧和温馨。太平洋咖啡以谦卑感恩、非凡质量、诚信务实、创意无限作为品牌的核心价值，力求进步成为国家咖啡消费者喜爱的、具有影响力的咖啡连锁品牌。主张中西文明交融且带有浓浓书卷气味的太平洋咖啡自进入内地以来，遭到更多客户的喜爱和称赞。
太平洋咖啡秉承回馈社会的精神，积极为社会作出奉献，除了加入多个善事及意愿团体举办的各类社会活动，同时亦关注环境维护。
2010年正式进入国家内地市场的太平洋咖啡与香港公益机构“苗圃行动”合作，公益义卖、设立捐款箱筹集善款等方式，为内地贫穷地区学生筹募资金，并于2014年于甘肃省天水市树立成立“太平洋咖啡苗圃希望教学楼”。
2015年7月至12月，知名咖啡连锁品牌太平洋咖啡携手国家扶贫基金会于其国家内地近300家专卖店内开展“点滴爱心，助力成长——帮贫穷儿童实现彩色梦想”项目，提倡到店客户在收银台捐款箱内投入善款，扶贫基金会“爱心包裹”项目，实现孩子们拥有美工包等美妙愿望。
2016年，太平洋咖啡与国家妇女进步基金会结合发起“点滴太平洋”项目，旨在针对边远地区农村寄宿制学校饮水不保险问题，逐渐改善和缓解农村中小学校饮水不现状。
