目前的餐饮服务行业都面临员工难招,招来难管。我们经常听到经理抱怨,服务员很难管理。发生这种问题的根源在于如下: 管理者的心态问题:谁都不是天生的老板或管理人员,你做小服务员的时候只是你遇到一个好的老师而已,所以你今天感觉自己成功了。因而不要用你的能力和才入行的服务员比。
端正心态,看清事实:这个社会人的智商是相等的,没有笨人。公猪向母猪求爱的时候,母猪明白。你去给母猪送支玫瑰试试,母猪会认为你比他还笨。如果说服务员笨,那是你不了解他,或者缺乏与之沟通的方式。你把经理和老板的架子高高摆起,谁愿意给你说实话,这还谈什么地沟通。
找对方法:不错管理人员是发现人的长处,用其所长,避其所短。 竞争法则:管理一定要有竞争机制,这样服务员才会有比较和荣誉感。 原则问题:游戏规则必须有,制定不错规则的人首先必须遵守。 我想上面从头到尾都给我们贯彻了一个思想:要注重关心和培养员工的能力,并给员工营造一个可以发展的氛围。因为,任何火锅店店主要意识到,人力是火锅店得以持续发展的很好资源。只有做好这些,门店才可以真正做好经营工作。
加盟咨询电话:4000-1688-49