云南鸿翔一心堂药业股份有限公司成立于2000年11月8日,总部设于云南昆明。
一直以来,一心堂秉持“一心做事,以心换心”的理念,坚持用“爱心、关心、诚心、精心、恒心”服务每一位消费者。
经过15年的发展,截至2016年3月31日,鸿翔一心堂及其全资子公司共拥有直营连锁门店3707家已遍及滇、黔、桂、川、晋、渝、津、沪、琼等省、市,员工达21382人。
2015年营业收入53.21亿元,拥有1000多万活跃会员,400多万微信粉丝,年交易次数上亿次。
1.品牌深耕自2001年1月第一家一心堂创建至今,一心堂在云南,四川,贵州,山西等地区开设1350家连锁药店,年销售额超过20亿元,员工人数达上万人,拥有400多万会员。
从2006年起,一心堂连续4年问鼎中国十强药店,并在中国药品零售企业竞争力百强榜中名列第二位。
2.信息大众健康努力使一心堂的药品总体价格保持压制性低价3.品类大扩容经过10年的努力,一心堂将西药,中成药,精制中药材及饮片,保健养生品,医疗器械,个人护理品,药妆产品,母婴产品,专科食品等10大类健康品汇集一堂,全力打造“品类齐全5A级”药店。
4.严把质量关一心堂成立了质量管理委员会和质量管理部,制定了与质量管理相关的制度58个,质量管理流程133个,质量控制点428个,每个环节都有严格的质量管理要求。
5.坚持管理升级一心堂坚持切页信息化技术升级6.提升服务一心堂开展了顾客有奖投诉,引入“社会监督员”服务监督机制,建立客户快速响应体系,不断提高自身门店员工的服务水品。
7.经营模式2010年,一心堂与世界先进国家药店经营理念及经营模式接轨,全新创建“一心堂大健康药店”经营模式,十大健康全球同步,引领一心堂甚至中国医药零售业跨入另一个崭新的大健康新时代。
一心堂品牌介绍:
诚信、负责、仁爱、共赢诚信:不盗取公司资金、财物、文件资料或其它资产;面对无论经济、工作、朋友或其它矛盾时,仍能够坚持自己的价值观;面对权力的威胁时,亦无所畏惧,保持按照价值观行事;真诚对待同事,不因有所不同;面对利益时,能够首先考虑他人;不以隐瞒事实来欺骗公司或客户。“诚者,天之道也;诚者,人之道也。”负责:负责是一种勇气,是你必须具备的重要的品质。我们认为,负责是比经验、技术更重要的素质。仁爱:对下属、对同事关爱、宽容。共赢:相生、相融;相通;相宜;尽可能少给别人出黑牌,达到双赢或多赢。一心堂品牌荣誉:1、2003年8月,鸿翔一心堂药品批发、零售连锁作为全省首家医药企业全面通过了国家达标认证,先后被评为全国“三高三优”先进企业、全国农村两网工程建设及“万水千山”放心工程先进单位、中国优秀高科技企业、全国民族团结进步模范集体、全国医药行业企业文化建设先进单位、是省、市重合同守信誉单位、云南省10大诚信企业、云南省著名商标、云南省质量效益型企业;被省委、省政府评为我省医药流通企业中唯一受重点保护的大型企业。2、2008年8月公司荣获云南省价格诚信单位。
3、2010年,鸿翔一心堂在国家药监局中国药品零售发展研究中心(MDC)发布的“2010年中国药品零售企业综合竞争力百强”获第二名,获“2010年中国药品零售企业综合竞争力百强管理力冠军”、“2010年中国药品零售企业综合竞争力百强盈利力冠军”称号。4、2011年3月,老物流搬迁呈贡基地,鸿翔一心堂物流管理进入智能化管理新时期,在门店所属省区,拥有强有力的物流配送能力。
5、2013年9月,鸿翔一心堂再次进入全国连锁药房综合实力前3强,直营门店数量约2400家,预计年销售额超35亿元。(数据详见历年《中国药店》杂志、《中康咨讯》杂志)一心堂品牌公益:长期以来,阮鸿献领导的鸿翔药业秉承“一心做事、以心换心”的企业精神,积极致力于社会公益事业,鸿翔药业每年耗资100万元在云南省边远山区义务开展健康知识普及宣传的“一心堂健康万里行”活动;1. 2002年捐资20万元建成鸿翔希望小学;2. 2003年捐资30万元药品用于“非典”用药;3. 2007年向云南省光彩事业促进会、云南民族大学捐赠100万元奖学助学金;4. 2007年8月向昆明市青年创业促进会捐赠30万元青年创业基金帮助有志青年创业;5. 2008年“汶川地震”向灾区捐赠价值100万元药品。
6. 2011年1月,捐赠弥勒县和华宁县100万元,用于在两县相连的南盘江修建连心桥。7. 2011年3月,为盈江地震捐赠价值10万元的药品、食品。8. 2011年5月,为云南省光彩事业促进会捐款50万。9. 2011年8月,为红河州希望工程捐款8万元。10. 2012年1月10日,向云南省慈善总会捐款10万元。11. 2012年3月,向昆明市光彩事业促进会捐款10万元,用于抗旱救灾。一心堂品牌历程:2009年10月1日 为庆祝"中华人民共和国诞辰60周年",一心堂开展了"红歌颂祖国 一心同欢庆"歌咏比赛。
2009年9月 一心堂在全国范围内开展了"60华诞逢中秋,一心堂举行5天送礼300万"活动。2009年9月 一心堂第七届健康万里行"健康进社区,欢乐动起来"大型社区关爱活动在全国范围内启动。2009年8月 李江副省长携省级各厅室领导来到鸿翔一心堂省级大学见习就业基地视察、指导工作。2009年8月在2009中国药店展暨中国药品品牌榜颁奖盛典上,鸿翔一心堂在国家药监局中国药品零售发展研究中心评定的"2009年度中国药品零售企业竞争力排行榜"中获得"综合竞争力百强榜"中荣获第1名;