和平药房坚持“小病当医生、大病当参谋、重病当亲人”的服务宗旨，秉承“放心药房、健康药房、便民药房”之经营理念，以 8000m 2 设施优异、功能齐备、管理规范、配送及时的配送中心、 500 m 2 的阴凉库，实施 GSP 规范管理，提供 24 小时售药、免费称体重、服药备水、缺药登记、代客寻找急需药品、函购邮寄药品、轮椅租、夜间急救品送货上门、药品分零、网上购药等服务项目，为广大的消费者塑造真正的放心药房，提供质量可靠的药品，并在 2001 年 4 月全国首批通过 GSP 认证， 2004 年 7 月通过 GSP 复查。
和平药房在社会各界及广大市民中享有极高信誉，到目前为止，公司已获“医药商品质量管理全国示范药店”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国职工职业道德建设先进单位”、“全国用户满意服务企业”，“全国诚信单位”、“全国商业行业顾客满意企业”等全国性荣誉称号， 2002 年 4 月经中国商业品牌管理委员会审查认定为“中国商业品牌企业”和平药房的“真情服务”被认定为“中国商业服务品牌”， 2000 年以来在全国连锁业排序中连获“中国连锁业百强企业”称号。 2003 年 9 月获得全国商业行业质量管理很高奖《 2002 全国商业质量管理奖》。 2004 年 4 月获得“中国市场知名品牌质量 ? 信誉 ? 服务满意单位”药店行业十大知名品牌。
面对未来， 2006 年，和平药房制订了今后 5 年发展的规划。和平人深信依托信息技术，坚持零售连锁与调拨业务并重的经营业务方针，充分发挥比较竞争优势，实现市内外业务一体化，公司业务规范化，在政府的大力支持下，开拓创新，勤耕不缀，和平药房一定会更加强大。
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