“九头鸟”酒家创立于湖北武汉,成长于北京。现旗下拥有二十多家品牌连锁店,员工千余人,已成为首都餐饮界知名的大型连锁企业。九头鸟以优质的服务和具有特色的菜肴深受京城百姓的好评,在京城餐饮市场享有“京城鄂菜优先家”的美誉,并荣获全国餐饮百强企业、全国绿色餐饮企业、中国商业特许优秀品牌、北京餐饮50强企业、中国鄂菜优选品牌、吃在中国百佳品牌。
品牌餐饮集团发展的趋势必须要有特色化的菜品,九头鸟生产部将菜品管理列入了每月的工作重点。为了保证各加盟连锁店的菜品质量达到统一标准,生产部统一制定了《菜品投料成本卡》在菜品出品方面都严格按照标准制作,这样对各加盟店的菜品的口味统一起到了关键性的作用。在日常工作中,生产部人员每周检查一家直营店,每月要检查一次加盟店的菜品出品,生产部每月组织各店厨房主力进行新店试做比赛等。
菜品经过各种方法监督、控制后,九头鸟公司还会不定期对各加盟连锁店菜品进行督导检查,并反馈顾客对菜品的意见,包括投诉与退菜率等,得到反馈信息后,生产部对问题菜品进行修正,使菜品得到持续的改善。在这样一个循环过程中,九头鸟的菜品能够在市场上才具有持续的生命力!九头鸟人在“顾客是太阳”的经营理念指导下,勇于探索,不断创新,以超常的发展速度朝着规模经营和连锁发展的方向大步迈进,被业界成为“神奇的九头鸟现象”。
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