柴火酒家创立于2001年,其前身是东莞市柴火湘菜馆。创业之初主要经营:经典湘菜、客菜,并以优质的服务赢得广大消费者的信赖与支持,得以快速壮大发展。从2001年优先家柴火湘菜馆发展至今日的柴火酒家,旗下拥有三大餐饮品牌,50多家餐饮连锁店的知名餐饮企业,曾先后荣获东莞市热心公益事业单位、中国餐饮十大特许加盟品牌、全国绿色餐饮企业、中华老品牌、特许备案诚信经营单位、中华餐饮名店等诸多殊荣。 “柴火酒家”品牌着眼于品牌建设与管理,努力创造品牌核心竞争力,为使“柴火酒家”餐饮连锁成为管理规范化、服务标准化、经营特色化的行业超越者而不断奋斗。柴火酒家全国连锁加盟体系坚持:打造星级饭店,创造100%满意度为经营理念;双赢互利的开拓全国柴火酒家餐饮品牌的加盟市场,“立足广东,辐射全国,稳健发展,永续经营”的发展战略,共赢市场,众人食柴火焰高! 柴火酒家六载辉煌历程 2001年12月,营业面积不足200平方米、员工仅6人的柴火腊味馆在大岭山成立了。所有的柴火人都不会忘记创业之初那艰苦岁月,风雨兼程、开拓创新,从举步维艰的局面走向今天的辉煌;从一个小小的大排档意气风发地成就了餐饮业的新篇章;如今在掌声和荣誉面前,所有的柴火人并未停止脚步,他们在董事会的带领下,步伐更加坚定,激情更加澎湃,昂首向着更加辉煌的目标前进。 品 牌 篇 2002年三月,根据当时的经营环境与发展趋势,柴火腊味馆更名为柴火湘菜馆。更名后决定把湘菜做得更正宗,从长沙高薪聘请了行政总厨,推出经典湘菜,并主抓服务、卫生,生意很快有所好转,渐渐趋于稳定,不到一个月柴火湘菜馆就天天满客,后来更是拿牌等候。 随着柴火湘菜馆的服务、卫生、品质的不断提高,公司的知名度也一路攀升,以至于开第二家柴火湘菜馆,后更名为柴火酒家。公司力量不断壮大,确定“家乡原料、名厨制作、星级服务、大众消费“的经营方针;以“打造星级服务、创造100%满意度”为公司的服务目标;并提出以柴火、红红火火的企业文化 ,体现出柴火传统与现代的结合,使顾客感受到柴火的温馨与舒适,生意蒸蒸日上、一生红红火火。柴火酒家的市场定位为中高档消费群体及商务旅游、喜庆宴请优佳场所,并在东城开设一家近6000平方米的柴火旗舰店,使柴火酒家的品牌进入中高档品牌。 文 化 篇 一个企业真正有价值、有魅力,能够传下来的东西,并不是产品或服务,而是企业文化。柴火酒家能成功,企业文化起着重要作用。要想在市场立于不败之地,就要树立自己的品牌,要有自己特有的企业文化,这是企业在经营管理中形成的市场观念、经营思想、群体意识的总和;也是创造人的思想体系和企业行为规范的体现, 是群体文化与个人文化的结合。 柴火酒家的企业文化让人感动,每家分店的员工上班都要进行早训,高唱企业之歌,喊着“努力拼博、超越自我、全力以赴、共创柴火”的口号,开心的走向工作岗位。 每月一次的员工大会,总结上月、计划下月,并对获得优秀员工、微笑大使、奉献奖的同事进行物资与精神奖励,讲述自己在工作中的出色表现,鼓励其它员工向优秀员工学习;每月举行员工生日晚会、员工交流会、每年组织员工旅游,逢大型节假日或是公司周年志庆都举办文艺演出,丰富员工的业余文化生活;在网上创办柴火论坛,给员工提供学习交流、投诉建议的平台;“柴火之光” 内部月刊充分展示企业文化、引导员工积极向上、发挥员工的特长;柴火是一个大家庭、也是一个团结的家庭,以互相沟通、相互协调、团结一致,为共同的目标而奋斗不息,使柴火酒家的生意更加红红火火,柴火酒家的品牌更蒸蒸日上。 管 理 篇 柴火酒家发展到近30家分店,除了技术、服务,管理也是成功的关键之一,作为一个加盟品牌除了有单店的营利模式,还要有总部的后续支持,这样才能做大做强。 公司高层的决定走品牌化道路是科学的,明智的,在如今市场经济环境下,如果没有竞争力的企业,随时将面临倒闭的危机,当柴火酒家在技术、服务等领域创新发展的时候,柴火酒家的品牌也在不断的提升与巩固。在今后的发展中公司将以加盟为主,同时开发完善直营店,为加盟店提供可靠的技术、管理、营销、卫生服务等数据分析。不断的提升企业管理能力,加强完善企业服务体系。 公司在湖南长沙与广东韶关成功建立两大原料生产基地,厨师培训基地等一系列配套设施与服务体系的建立与完善,使公司成为广东有特色、有代表的大型餐饮连锁企业之一。逐步走向全国、实现公司融合经典菜式、打造百年品牌的宏伟目标。