大参林经过近30年的经营沉淀,打造了良好的顾客口碑和社会地位,赢得了6200+万忠诚会员的认可;同时契合新零售发展趋势布局所有公域渠道,并搭建企业私域渠道,能够为加盟门店汇聚最广泛的客流,提升销售业绩。
共享6200+万会员
截至2021年末,大参林已经累计了6200+万会员。作为“直营式加盟”模式的重要特色之一,大参林通过将庞大的会员资源与加盟商进行共享,同时配合全套会员营销活动以及数字化平台赋能,能够推动加盟店会员复购率、消费占比持续提升。
目前,大参林搭建了可视化、可触达、可完善的会员全生命周期运营体系,利用企业微信、社群、公众号、小程序等渠道,实现精准触达,打造私域流量;并且率先在行业里提出“付费会员”的运营模式,打造优质权益和服务。
其中,大参林通过全面分析会员大数据,能够科学地对会员作出分类,根据不同的消费需求,提供精准的服务与专业产品推荐。
同时,大参林打造了专业的数字化平台,通过打通会员信息,能够对会员全生命周期进行管理。例如,一些产品广告、健康知识通过线上活动、会员推广等,能够精准地直接触达会员,构建起大参林与顾客的深度链接。
此外,大参林还长期培养并深度绑定与会员的关系,针对不同客户需求,提供更多可感知的价值服务,从而增强会员黏性。例如,大参林开发了普通会员以及至尊会员两大不同的服务项目,能够对不同顾客实行差异化的会员权益。
构建完善公私域渠道
随着新零售业态的日渐成熟,越来越多的客流分流到线上。为此,大参林通过搭建完善的新零售体系,能够帮助加盟门店获取线上客流,提升销量业绩。
目前,大参林已入驻了所有第三方互联网平台,并且搭建了自有O2O平台“药速达”,通过高质量运营,帮助加盟店获取线上订单。目前,大参林正在构建自有社群、直播、私域平台“三位一体”的传播方式,帮助加盟店更好服务周边线上用户。
大参林打造了成熟的中台系统,能够整合各渠道营销的订单来源,统一平台作业,让线上销售数据一目了然;并会对加盟店展开线上业务流程培训,提供进驻平台的一条龙服务,赋能加盟门店简单操作,快速创收。
未来,大参林还将帮助加盟店展开数字化升级,开通更多数字化服务,助力门店更好引流。
正是通过对主流O2O平台的全面进驻,大参林实现了对线上流量的有效承接,同时配合线下6200+万的会员资源,帮助加盟店真正实现了对全域流量的“一网打尽”,推动门店业绩实现稳步增长。
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