无论你开的美容院的规模大小,都要树立良好的公共关系与社会关系,才能使本人的事业立于不败之地,它的公共关系与其它领域一样,它是领域与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者管理者应做好几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:
消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包含他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产质量量、价格、服务、管理能力等)。
2、美容院老板与员工的关系:
这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。
3、容院与政府有关部门的关系:
美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着亲密的联系,要解决好这些公共关系,才能使本人立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:
做好美容院与四周商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同领域及供应商的关系:
保持与同领域之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提升,并能及时了解领域的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
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