经常替员工承担责任是否正确?如果是员工的错误,作为店长应先承担失职的责任,毕竟员工是自己的属下,属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后,再来决定是处罚还是批评员工。串串香加盟认为责任的承担也应区分具体情况,不可以经常帮员工承担责任,这样会让员工有依赖思想,让员工承担应有的责任能让他吸取教训,会有助于他的成长。是否参与员工的工作?喜欢参与员工工作的餐饮店长,很有亲和力,能让员工产生并肩作战的感觉,也容易和员工打成一片。但过多的参与会带来一些负面影响,店长的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会,员工会习惯袖手旁观地看店长做,这样会被误解为缺少领导能力。喜欢动口不动手的店长看似有威信,但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”,而且不容易得到员工信任。作为店长,应擅长协调和安排人员,同时在有必要时自己动手,或经常给员工做示范,这样不但能让员工心服口服,而且也能给员工带来工作的动力。让员工怕自己,对吗?作为餐厅管理者,首先要明白,让员工怕自己的目的是什么,无非是想让员工好好工作,对自己服从,但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实认真工作的。原因很简单,他时刻处在一种戒备状态,怕挨骂,一心不可二用,怎能认真工作保证工作效率呢?作为一家餐厅的店长,我们在工作中要经常进行自我总结和反思,在这个过程中发现自己是否遗漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客观的评价自己和员工,从而进行改正,不断得到提高。
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