自从人类生活品质提升之后,各种餐饮酒店层出不穷,不断是投资者最乐意加盟的项目,加上现代人比较热衷餐饮消费,所以餐饮市场一直涌入各种品牌酒店,而合景福朋喜来登酒店就其中一个。
早在今年七月份广州东圃合景福朋喜来登酒店举办的一场名为“为儿童欢呼”的公益汇演上,记者就与驻店经理鲍文乐有过一面之缘。当时,给记者留下深刻印象的,不只有简约时髦的酒店大堂,更有鲍文乐热情洋溢的笑容。
这次,再度走进东圃福朋,四色风车的LOGO让人如沐春风,鲍文乐则一如既往地率领队伍传递着简单的快乐哲理。
情系喜达屋
出生在澳门的鲍文乐,有着一半葡萄牙血统。自小就承受葡式教育,因而他有着葡国人阔达开朗、热情诚恳的性格。攻读酒店管理专业的他,毕业后不久就正式踏入酒店领域。
“我很热爱酒店业,由于每一天都会有新鲜事发生,天天都能和差异的客人聊天,倾听他们的故事而且让我的客人在旅途中有宾至如归的感觉。”鲍文乐笑着说道。时至本日,鲍文乐已经在喜达屋酒店管理集团工作了十五年。
“为什么选择喜达屋?”记者问到。“Good question!”鲍文乐很有感触地说,“我在喜达屋集团感受最深的是‘人文关心’。你兴许很难想象,在一间旗下拥有愈千家酒店的国际酒店管理集团中,最高层的领导者会对基层员工给予最大程度的关注与关心。”“最让我感动的一次,是去年喜达屋集团亚太区执行总裁高坤巡视东圃福朋,一来到门口,见到我,他就惊喜地说:‘啊,是鲍文乐!’要知道,我只是他旗下数万名员工中一般的一位,并且咱们已经时隔数年未见面。”
言谈中,鲍文乐对于供职多年的喜达屋集团的热爱,溢于言表。这种热爱,源自“关爱客人,关怀员工,关注生意”的核心企业文明长久熏陶。鲍文乐乐盈盈地说道:“没有什么比客人对咱们满意和分享员工的快乐,更让我觉得欣慰的了,这也是我不断以来长久工作的动力!”
微风中的风车
合景福朋喜来登酒店怎样啊?四色风车LOGO在东圃福朋随处可见,如影随形。但如影随形的绝对不仅是品牌的符号与图形,一架架“微风中的风车”正在悄然地传递着简单的快乐。
谈到快乐,鲍文乐津津有味地向记者介绍东圃福朋正在宣传的“简约快乐”系列活动。其中,最有趣味的是“Sweet Treat”。细心的住客会注意到在东圃福朋的大堂接待处,摆放着许多糖果,无论客人入住或退房,都可以随意拿来口味。“如今咱们酒店摆放着诸多棒棒糖,我偷偷跟你说,拿糖吃的,大人比小孩还多。”鲍文乐哈哈大笑地说:“大人会对小孩说吃糖会蛀牙,而他们就可以‘肆无忌惮’地吃。看着客人类吃糖时童真的样子,我就很开心。”
“简约快乐”系列活动中的“好情绪美食”也大受客人欢迎。此活动是宣传一些“开心”的美食,如布丁、蛋挞、蜂蜜腰果等,使客人能在一天辛劳的工作过后,休闲地躺在沙发上口味着这些美食,从而获得愉悦的情绪。尽管这些是简单做出来的食物,但却尽显东圃福朋“人本至善”的服务。
此外,“简约快乐”系列活动中还包含“醇饮计划”,就是对客人提供当地高品质的啤酒,让客人在忙碌的工作之余得到充分的放松。此外在酒店的前台,工作人员有权利为那些情绪低落的客人赠送关爱卡,客人凭借此卡就可在大堂吧享用一杯免费的饮品!
“当然,咱们的客人还将在旅途中充分地享用该品牌独有的福朋舒适之床,从而体验福朋舒适、简约、诚信的品牌价值方针。咱们的目的就是让咱们的客人通过‘简约快乐’ 的品牌活动充分地得到舒适的享用!”,鲍文乐津津有味。
现在,合景福朋喜来登酒店已经成为当地有名的酒店,备受大众欢迎。鲍文乐的眼神中,记者看到了发自心田真挚的笑容,感遭到成年人非常难得的童真与童趣。目光趁势下移,记者看到了扣在鲍文乐西装上别致的“风车”造型胸牌,“微风中的风车”真是无处不在、无时不在传递着简单的快乐。
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