颜庄公司创始至今,坚持技术和艺术的联合,一直缔造很好时髦前卫的高科技精华,纯净自然的比夫,洁白无瑕的两生花,体现着颜庄品牌的个性与风格。技术包括“专业、科技能力、精益求精”。
艺术包含“创建、个性化与美”。每一种颜庄产品无不散发着浓郁且具个性的艺术气味,透过技术与艺术的很好联合,颜庄得以进步、优质而永久。和普通的快速消费品差异,化妆品的选择和应用具备很强的专业性,更多的消费者在购置前就希望得到专业指导以选择适合的产品及正确的应用办法。
化妆品消费已日趋理性,消费者不再盲目跟随品牌,而越来越多地是“适合本人的就是很好的”,购置前的体验已经成为一种普遍需求。颜庄迎合的是23岁到45岁的时髦白领女性消费圈,她们更重视生活质量、更偏向理性消费。
颜庄正是抓住这局部特定消费群体的消费心理,以体验式营销作为其进入化妆品市场的切入点。作为售前环节,消费者可以先电话或网络免费申请颜庄试用装,柏康朵一系列指标筛选特定消费群体来施行精确(试用装及目录)发放。
精确投放不只为颜庄节省了传统营销所产生的大量开支,并且大大提升了销售实现目的。在售中及售后环节上,颜庄呼叫中心凭借其高素质的专业队伍及出色的IT服务系统正确地引导消费者对于化妆品的购置,并预先告知和处理日后应用中可能碰到的各类问题,成为时髦女性消费者心目中的贴心专业顾问。
十年来不断从事化妆品领域并拥有丰富的化妆品研发、生产和销售经验的颜庄开创人兼CEO杨帆女士表现,因为颜庄平台不停地扩充其产品线及产品的品牌,而且凭借其价格优势,每天电话或者网络来申请试用装的消费者络绎不绝,有时一天达三四千人规模,同时颜庄平台购置过产品的会员,其平台的忠实度很高,反复消费的顾客接近60%,这说明颜庄已经在消费者心目中获得了相当的认可及信赖。