我们可能是未来中国区内历史悠久、规模庞大的鸡肉汉堡连锁机构。
自2002年创立至今,好奇因其良性成长已成为上海这个经济社会发展前沿城市中优质秀的汉堡品牌之一。而且,好奇门店的业绩可能是沪上汉堡品牌之中的翘楚。
从迈出优先步开始,好奇就立志于一步一步地丈量脚下的每一寸土地,然后把好奇的名字传播到四面八方。
随着经济社会的蓬勃发展,好奇的发展步伐亦相继加快。
现在,公司正在招募贤才,立足上海,并将在沪宁线、长三角、珠三角、环渤海等成立区域办事处,逐步发展到全中国。与此同时,我们将为各地加盟合作伙伴提供全面的科学选址、规划、装修、技术与新产品开发和管理监督等服务指导。
创业之际,我们已经为创造更优质的美味和本世纪未来10年的发展作好准备。鉴于此,我们要将业务拓展至全国,以印证我们对前景的信心。自创业始,我们全都尽力工作并享受我们努力得来的成果。面对未来,我们定会全力奉献我们的专业知识和服务,与中国区的未来共同前进。
在更遥远的未来,好奇将不再仅仅是一个普通的名词,它将作为一种具有亲和力的内涵,存在于广大民众的心里。
好奇的很高目标
做一个有梦想的企业,做一个走到远的企业。
服务加盟者的优先条规则
加盟者永远是好奇事业前进道路上的亲密伙伴,是好奇不可分割的一份子。没有加盟者的共同努力,好奇就不会走到现在这么远。未来好奇事业的向前发展,需要所有好奇人的共同努力。我们的服务目标是:上面服务下面,总部服务各门店,各门店服务顾客。
好奇的二项素质
做人素质:心胸豁达,信任他人,重视他人。多发现他人优点,我为别人着想,别人才能为我着想。
员工素质:明辨是非,摆正位置;学会从自身找原因,切忌归因于外,切忌用自己的长处比别人的短处,要不断提高工作素质和形象气质。
管理的三条规则
对事不对人,谋事不谋人。任何时候,促进和发展好奇事业永远是优先位。管理者要以发展好奇事业为己任,而不受任何外来压力和私心杂念干扰。
任何制度的设立,都是为了促进工作,提高效率,所以要公平公正。一律不能任人唯亲,不因人设岗。始终坚持用制度管理,而不是用人管理。制度要以人为本,要体现人性化。上级要带头遵守规章制度,上级做不到的,不要求下级做到。
执行力优先。反复抓,抓反复,抓重点。抓提高,抓落实。
对待顾客的三条规则
用心服务,诚信经营,确保口味品质与安全卫生。顾客是能够感受到我们的用心的,和顾客之间建立互信,树立良好口碑。良好的口味和安全卫生将是具竞争力的武器。
对待顾客的态度很关键。我们的主要顾客是回头客,所以对待顾客要彬彬有礼,要认真倾听和满足顾客的合理需求,并提供个性化的服务。一时不能满足顾客的要求要表示歉意并设法弥补,以实现对客户资源的有效维护。
客户资源宝贵,开发一个维护一个,没有能力提供更多的服务时,尽量不要去开发新客户,不开发的是潜在客户,开发后无力维护就会丧失客户。
好奇的三个信条
勤奋和诚实,有先付出精神,付出总有回报。说到不如做到,要做就做很好。
树立良好的社会文化价值观:正义,理性,勇敢,智慧。对人有信,待人以诚。
把小事千万次地做好,做到位,能做好千万件小事,必能做大事。不怕做不到,就怕想不到;不怕没能力,就怕不投入。
好奇的三大方针
经营方针:公司围绕市场转,市场围绕顾客转。
质量方针:诚信经营,品质优先。
服务方针:以顾客满意为准则。
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