自主创建
每个企业都必需具有核心竞争力。所谓核心竞争力是可连续的、竞争对手难以复制的水平。好比加工型的企业必需具有强大的生产水平，能够及时为顾客提供品质牢靠的产品;像南车这样的技术密集型制造企业，技术无疑是重要的竞争水平;对于麦当劳、如家这样的连锁服务机构，完备的连锁模式、强大的品牌影响力是其重要的竞争力。
但是竞争力如果不加以创建，就会被竞争对手所超越。德鲁克说过，一个企业重要的两件事是管理与创建。唯有一直的超越自我，超越竞争对手，才能在竞争中始终处于不败之地。柯达在数码照相行业的失利正是源自其不愿放弃其感光行业优势，摩托罗拉也正是在手机行业的踯躅不前从而将领导位置拱手让给了诺基亚，而3M则是由于其对创建的执着追求而不断立于世界500强之林。
因而，一个企业至关重要的软实力在于其在关键行业能否拥有位置，能否处于一直的创建、一直的自我超越中。
市场营销
处于微笑曲线两端的环节经营是的。对于一个企业来说，其整个价值链也形成了一条微笑曲线。处于价值链前端的是创建，中部的是生产制造，末端的是市场营销。
酒香也怕巷子深。物质的丰富，促使现代市场已经进入了买方市场。能够掌握住市场终端，在消费者心中占有一席之地的企业才能够脱颖而出。如何了解消费者的真实需要，如何一直的与消费者建设并维持严密的联系，一直的为企业的品牌资产增砖添瓦，是企业获得竞争位置的要点所在。可口可乐除了拥有的自有工艺之外，更是将市场营销使用到，从瓶子到广告到终端，每个环节都给消费者带来了独一无二的体验，从而使得可口可乐在强烈的饮品市场中始终处于霸主位置。市场营销无疑是企业软实力的重要体现。
管理能力
依然回到德鲁克说过的那句话，一个企业重要的两件事是管理与创建。创建是企业连续进步的基因，而管理则是让企业在现有的竞争市场保持不败的法宝。当一个企业拥有了技术，拥有了市场，占据了微笑曲线的两端，依然需求管理。管理是创建和市场重要的载体，是微笑曲线的稳固剂和催化剂。没有管理，微笑曲线就会扭曲，创建和市场兴许会将企业带向不对的方向。
管理包含诸多方面，从战略到流程，从宏观到微观，将企业的价值链串联起来，生生不息的为客户发明价值，为企业带来活力。丰田的成功正是基于其精益的管理方针，而摩托罗拉和GE的成就很大局部源于一个叫做六西格玛的管理工具。管理能够让企业愈加的运行，但是空洞的管理是毫无意义的，只有将管理与创建、与市场联合起来，才能形成真正的竞争优势。
