1.生活合格品总部服务
和代理、加盟商一对一的服务,公司收集代理、加盟商的销售资料、经分析解决后为代理商拟定销售计划,为代理商、加盟商提供适宜的当地销售方案。
公司建设顾客档案,把顾客意见及倡议归档,各个部门的协商,为顾客提供比较快,有价值的信息及服务。
公司的培训人员为代理商/加盟商不按期培训营业员,协调代理、经销商展开促销活动。
公司总部将按期不按期的召开事业说明会,让投资者加入讨论和分享,从中得到迅速打开成功之路的路径。
2.对价格及串货的控制
给加盟商供货时,一概奉行统一的供货价;
加盟商或竞争对手恶意低价冲货,公司将及时取消供货,状况重大者FREEDAYskin(生活合格品)公司总部将对其存档裁决;
经销/加盟商在所属区域发现存在外区货品时(或呈现差异供货价),代理/加盟商应警惕并存档,一旦核实货源属外区域时,应及时告知公司总部,公司总部将对其协调解决;
所有货品外供给加盟商时,公司总部坚决执行统一售卖价,防止造成价格混乱;
严格区域经营,坚决减少串货、倒货行为,违者重罚直至取消代理/加盟资历;
维护相干各方的共同利益,达到制造商、经销商、加盟商、消费者共赢的目标。
3.对加盟者的管理
代理商往下供货时必需认真了解加盟店、专柜的网点状况,重点调查经销商对化妆品的经营思路、管理水平、人员配置状况、经营地点、连锁店的人流量、后续回款水平,并聆听经销商的意见,按期讨论,反馈给公司总部以供参考;
提供总部所提供的各种支持,不保留政策折扣;
每周按期走访经销商,注意领域竞争对手的信息。
4.完善售后服务体制
认真建设客户档案,代理/经销商和特许店铺及专柜必需每月将新的客户档案呈报给生活合格品公司总部,并按期进行客户跟踪拜访工作。
凡在生活合格品化妆品专柜或特许店铺购置产品达必定金额的客户,均可申请成为FREEDAYskin(生活合格品)会员,持会员卡再次购物时可享用各种方式的优惠。
对生活合格品化妆品专柜或特许店铺实行包含帮助开业、管理、培训、市场维护、技术支持、促销支持、退换货有关,尽很大致力提升门店经营者的满意度,从而做到将这种精神传达给客户,后来做到消费者满意,提高FREEDAYskin(生活合格品)品牌形象和品牌价值。