“透明” “专业” 两大核心并重 东风标致服务部表示，“我们会通过‘透明、专业’的服务，让用户获得服务品质感与专属感的双重满足，让广大用户感受到东风标致的‘严谨与激情’”。 严谨的标准、专业的团队、无忧的保障 三大支撑循序渐进 严谨的标准：制定一套严谨并且完整的服务标准，以保障用户得到满意的服务体验。实施中包括服务质量、维修工艺、服务规范、服务设施四个方面。 专业的团队：立足严谨的标准，优化完善团队结构，以专业的团队保障服务水平。通过严格的人员选聘、专业的岗位培训、以及岗位资格考试确保团队的专业性。 无忧的保障：建立完善的保障体系，给予用户用车生活中，安心、无忧的保障，并延伸至用车服务的方方面面。承诺所有维修、保养使用东风标致原厂备件，提供一年五万公里保修；维修质量方面将严格按照国家有关法律法规，提供维修质量保证；东风标致同时提供保修延长服务；所有网点提供24小时全天候紧急救援服务。 巩固现有基础 让每一个齿轮发挥价值 成立十年来，东风标致始终将“用户满意”作为工作核心，全新服务品牌“蓝色关爱”的发布，将东风标致原有的服务水平提升到一个更高的层次，形成覆盖用户车辆整个生命周期的，涉及用车、生活的完善的服务保证体系。
神龙汽车有限公司，2002年东风汽车公司与法国PSA集团（标致雪铁龙集团）达成合作并将标致品牌引入中国，东风标致由此诞生。 东风标致品牌是PSA标致雪铁龙集团（以下简称PSA集团）两大汽车品牌之一，有着悠久的工业和科研历史。集团始终关注并倾听客户对产品质量、风格、舒适度及安全方面的意见和建议，将未来几年的发展目标确立为：以环境，舒适和安全为宗旨进行实用性创新； 拓展国际市场以提高销售量；实现盈利性增加以确保投资并保持集团的独立性。确立“严谨、激情、致雅”的品牌优势，不断追求创新，以富有魅力和品位的设计，为“追求美感和愉悦”的消费者诠释全新的驾驭感受。 现今，东风标致已经拥有百万用户。未来将以“升蓝计划”战略为导向，不断推动品牌的新跨越，实现未来3年推出6款全新车型、4S网点数量将扩展至500家、售时/售后满意度在全国行业排名中双双进入前五名、相对于往年年销量实现倍增的一系列具体目标。 成立十年来，东风标致始终将“用户满意”作为工作核心，全新服务品牌“蓝色关爱”的发布，将东风标致原有的服务水平提升到一个更高的层次，形成覆盖用户车辆整个生命周期的，涉及用车、生活的完善的服务保证体系。
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