7个上门
1.投保上门:客服经理上门帮助投保;
2.出险上门:出险后客服经理可到现场为顾客解决安全事故;
3.事故车辆接送上门:客服经理到现场接送事故车辆;
4.代办车辆保养上门:客服经理上门全程代办车辆保养,保养完毕后依据顾客需求将车送至顾客指定地点;
5.年审上门:上门免费为顾客全程办理年审事宜(政府收取的年审费需顾客自理);
6.车务代办上门:顾客致电客服经理,由客服经理部署三方服务商上门为顾客全程办理车务代办事宜;
7.紧急救援上门:顾客致电客服经理,由客服经理部署三方服务商到现场为顾客紧急救援。
3个提醒
1.年审提醒:关注顾客年审状况,服务后台将提早一个月提醒顾客年审驾驶证、行驶证;
2.违章提醒:每月中旬服务后台按期查询顾客能否有违章后短信提醒顾客;
3.挪车提醒:赠送挪车贴,贴上客服经理电话,由客服经理电话提醒顾客挪车,防止顾客电话号码外泄,维护顾客隐私。
3个专属
1.配备一对一专属客服经理;
2.24小时专属服务电话;
3.专属理赔绿色通道:VIP顾客享用理赔数据减免、专人跟踪、理赔优先等服务。
1个优惠
代驾:客服经理代为预定e代驾,代驾人员直接联系顾客,防止顾客到处寻找代驾人员。