1.市场调研
针对当地市场进行调查,竞争对手调查,消费市场调查,原物料市场调查。
2.菜单定价
对原物料市场调查,竞争对手调查,消费市场调查结果,制订契合当地市场的菜单。核算本钱,给菜单定价,根据公司的菜单模板设计菜单。
3.材料选购
依据加盟商向总部订购的物资清单,查看还未购买的物资种类;
制作物资购置清单;
开业前3天与加盟商指派人员一道将所有物资购置齐全。
4.员工培训
前、后厨区别做培训计划(内容包含:企业文明,火锅进步,方针培训,队伍训练,各种技能技巧培训);
依据计划做理论和实践培训。
5.拟定加盟店规章制度
依据实际状况拟定店内的考勤制度、行为规范、岗位职责等;
加盟商签字,上墙试行。
6.营销活动(试营业/开业)
试营业活动,以推广店面为主,活动力度倡议不宜过大,利于店面做服务和产品调整;
开业活动,活动力度较大,以招来客户消费为主。
后续督导:
1.营运部电话沟通
了解各个加盟店的经营状况,业绩资料,管理困难等。开专会讨论各店问题,出具处理方案。反馈给各加盟店做整改或派督导队伍到店指导。
2.营销策划
总部每季度,严重节假日,统一出具全国加盟店营销方案,各加盟店参照执行;
依据各店差异的特性,有针对性的出具适合单店实际状况的营销活动策划方案。
3.新品研发
总部每年都会进行统一的新品开发,在直营店履行试用,经过2-3个月的试用得到市场认同后,将面向全国加盟店统一宣传。
4.督导寻访、指导
每年组织总部督导小组对全国加盟店进行寻访,督导;对各店经营状况,管理模式,产品标准,营销活动进行查看、指导。
5.按期培训
针对督导状况对加盟店各部门员工的工作技能技巧进行培训。
查看和评价评分
对加盟店的QSC(质量、服务、清洁)进行专业评价、查看,并提出整改意见。
7.财务分析
搜集、分析加盟店财务资料,多角度比较分析,找出加盟店经营问题,给与指导意见。
8.营运诊断和整改
搜集、分析加盟店营运状况,进行评价、诊断,针对问题进行整改。
常年培训:
1.开业培训:加盟店派店内管理人员2-3名,加盟商自己到总部参与业务培训,了解公司文明,营运管理模式,财务管理,技术培训等。
2.支持到店培训包含:市场调研、价格定位、材料选购、招聘培训员工,制度建设、管理培训,开业营销方案,业务提高,营业评价等。
3.片区培训:针对各片区消费市场的特性,进行产品研发、营销策化、管理、服务培训。
4.主题培训(如经营):针对专业开展各种主题培训,如财务课程、人事课程、单店管理课程等。
5.年会及大型培训:召集加盟商开展全年经营汇报会议#5;#7;,为本年度店铺经营做总结及下年度经营计划。开设大型培训,提高加盟商经营管理知识。