龙创手游：游戏产品的社区运营怎么做？

　　有很多运营人员以为社区运营只是渠道运营的一个小局部，可有可无，没有专业的人力去来运营，这是一个十分严重的误区。成千上万的公会十分依赖各种平台论坛源生地，因此如何让论坛活跃起来，对公会的人数增长与留存是至关重要的。龙创手游就是以公会形式在运营，如何提升论坛活跃度，增加公会人数这是我们要讨论的问题。

 

　　为什么做手游的都要搞一个玩家社区？今天我们来聊聊社区运营对手游运营的重要性。

 

　　1、热度

 

　　如果你对SEO比较熟悉，就会知道词条的日搜索量、页面的日均IP、日均PV，是构成词条热度的重要局部。除了各种分发渠道外，自身必不可少的就是独创的【游戏专区+论坛】捆绑运营的形式，专区热度和论坛热度是渠道评判游戏潜力、用户多少甚至排名的重要要素。

 

　　论坛有两个目标，专区渗透率和论坛热度。看似很微妙毫无迹象可循，但正面反应了游戏有多少用户，用户能否活跃。

 

　　论坛的热度主要通过日发帖量、日回帖量、日均IP、日均PV来评判，一个训练有素的GM必需是一个勤劳的论坛管理员，及时回复玩家问题把玩家等侯时间降低，稍微优秀一些的的GM有自己的粉丝团和活跃组。虽然论坛对特别好的游戏有照顾，给游戏招版主、招活跃粉丝团、招回帖员，但真正能享用此待遇的游戏并不多，由于月回帖量、日活跃时间有要求，没有报答、报答太少玩家也懒得做版主。

 

　　但拥有自己的粉丝团和活跃组，甚至公会版块，无疑都大大增加了游戏论坛的日访问率，也间接提升了游戏排名。此外，如果能通过社区盘活一个大公会，这样看来玩家的数量往往是会有极大的提升，国内有很多大游戏公会都是数千人甚至上万人的，这些公会的成员会穿梭于各大游戏之间，运营好了往往能够起到优佳的效果。

 

　　2、拉新

 

　　靠渠道分发、硬广导入用户的方式是简单粗暴、有效最快的，但这些方式的成本很高，且用户的黏着高不高全凭产品说话，现在手游处于一个“百花齐放”的时代，且游戏反复度很高，根本一个形式的游戏都差不多，所以很难有几款游戏可以做到凭产品自身留住玩家，硬广的转化率一把状况下都不太理想。

 

　　而这时社区就成为一个十分重要的引流工具。。如果论坛开放送实物的活动，很多用户是冲着实物去的，这局部参与活动，给论坛带来大量帖子，让游戏热度在一夜之间爆进前三。而且这个排名3日内不会下降，给游戏带来了领先的展位，在论坛首页也有图推的机会，招来了更多的新玩家。

 

　　这种公会高度集中的论坛，有展位就有用户，论坛做火了招来更多的用户来参与，参与的新用户建立了社区的发展，这是一个良性循环。

 

　　3、口碑

 

　　这是属于游戏运营的PR局部。一款游戏的种子用户至关重要，他们往往是对同一题材高度认可的玩家，黏性和推广行动力很高。如果不能好好利用，那真是太浪费资源了，但如何利用这些优质的种子用户呢？论坛作为GM和用户直接面对面的沟通渠道，无疑对集中BUG建议、树立GM形象有极大的协助。

 

　　凡是热门的游戏，对于社区的投入都不会小，好比最近比较热门的游戏《花千骨》，在九游论坛的版主就有一局部是专业的客服人员，回复十分专业、语气友好，直达问题，无疑树立了一个专业客服队伍的形象；另一部是玩家演化的版主，用来处理谩骂、诋毁等帖子，因此整个板块出现的负面评论比较少，正面评论比较多；每一个帖子都打上了“版主回复”的字样，给玩家一种客服零距离、快效劳的印象，论坛的黏着性很高。

 

　　4、留存

 

　　论坛的留存是游戏留存的影射，通常在论坛活跃的玩家（除去加入活动领东西的那局部论坛精灵），在游戏内必然活跃。一款游戏玩家玩久了之后，单独留下来的理由就是游戏里的关系，而社区是一个发生关系，保护关系的平台。有时候如果能通过社区留住一个玩家，就可能留住一个公会。

 

　　龙创手游在游戏公会中增加玩家的社交属性，加强游戏的社交属性，在游戏中增加结婚系统，游戏中的伴侣，在游戏中密切配合，交流游戏体验或者吐槽，满足用户的情感需要。子女系统、师徒系统、这种纵向关系，满足了玩家角色表演的需要，游戏社交属性加强，玩家游戏时长和粘性自然加强。

 

　　龙创手游在手游运营中构成了自己独一无二的行之有效的方法和体系，欢迎手游运营爱好者或者手游投资者前来交流切磋。