为什么说网红推进了营销的快速互联网化,就是个大机会呢?曾鸣说,想要真正了解它,咱们就得说说将来商业最重要的趋势,那就是从B2C到“B-C互动”,也就是从“企业到消费者”变成这两者的互动。消费者条件的个性化、实时关注、随时消费等等需要,都会推进营销从基本上扭转。
这种扭转有多“基本”呢?曾鸣说,回头看看历史就能找到答案。先说说B2C模式当初是如何呈现的。在现代工业经济体制里,“大品牌”和“大流通”是连在一起的。好比,工业时代第一个成功的品牌案例,是宝洁的象牙香皂,它在1879年打出了第一个在全国范畴内的广告。象牙香皂能成功有两个缘由:一个是铁路网的大流通,让全国性的市场能够呈现,而全国市场一旦建设,销售规模就会呈几何级数倍放大。第二个缘由呢,就是全国性市场对大品牌的需要。由于商品要跨地区销售,传统的信誉背书鞭长莫及,品牌就变得很重要。
这样看来如今,网红呈现之后,营销是什么样了呢?曾鸣说,网红的典型运营形式,是围绕着消费者来构建社区认可。在这个社区里,企业和消费者不再是离开的,而是融合成一个共同体,有他们共同认同的价值观。而网红呢,就是社区价值观的人格化表示。他可以通过各种办法,好比视频、微博、直播平台等全方位地展示本人的方方面面,当然也包含他想传达的价值观。曾鸣以为,网红在生活中的分享,都是在用低本钱、高科技的办法构建一个社区,让目的人群产生认可感。
并且,这个社区并不是凝固的,网红和粉丝之间一直互动,一直地进行着双向选择。这种建设品牌的形式,比传统品牌的效率高得多,就是一种“B-C互动”的形式。它建设在互联网大进步的基础上,万物互联,互动的手段越来越丰富,本钱越来越低,时效性越来越高。这会从基本上摧毁传统媒体的生存形式,也会摧毁传统品牌的广告模式。大家最直接的感受就是,网红经济对明星代言商品的冲击,由于一方面成为网红的入门水平很低;另一方面,请明星代言的商业价值,会快速转移到网红营造的社区去,原本明星的商业价值没这样看来大了。
这样看来,将来商业会是怎样的呢?曾鸣说,网红已经预示了,将来营销的运作形式不会再是大家熟悉的工业时代模式,而是一种把内容、互动、产品服务、买卖都合在一起的新模式。通过互动产生内容,通过内容带动互动,买卖在这个过程中无形中发生,产品和服务在互动的过程中一直优化。
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