变化是一直的核心需求
但其实现在新茶饮正处于红利期,处于头部的一些企业,往往可以吸引和转化大量的潜在用户,包括获得资本支持,去扩展很多门店。
像咖啡、可乐等容易上瘾一样,茶迟早也是会让人形成习惯,变成我们日常需求。但同时,市场的变化也非常快,顾客也没有特别的忠诚度,不断创立其实是一件很辛苦的事情,因为它的变换也容易陷入穷尽,需要每天打扮自己,不断改变姿势,去维持和转化住流量。
所以,如果要想在新茶饮上保有强竞争力,靠单品打天下已经不太可能,跟随消费者变化成为一种核心能力。如果仅仅是依靠单品爆红的,那只是一家普普通通的网红店,对此,桃梨花香也曾坦言,目前主要的产品节奏是,从上百款中去精选一些经典的类别,而经典产品本身还需要不断迭代升级,产生新品。
对于桃梨花香的消费者,我们会不断地推广新产品,消费者潜在需求就是上新,再加上桃梨花香的服务空间和体验都在不断升级。只有不断给消费者带来新鲜感,才能持续不断的把消费者留住。
只有对产品有更高的追求,才能不断的完善
变化本身为桃梨花香提供了做用户增量和强化关系的机会,但同时能否把用户做更大维度的吸收和转化,在做核心产品变化和规模化拓展上,也正在给它提出巨大的挑战,这恐怕也是很多新品牌所面对的一个窘境。
好的产品到消费者手里,中间非常重要的一点是传达品牌理念。在新茶饮这个领域,从网红品牌排队到互联网网红奶茶的玩法,某些节点的强有力把控,往往可以让一个产品在短期内爆红。
对于市面上的茶饮排队新闻,小编认为这里面有低效率和品牌隐患的问题,单从品牌方自身的角度来讲,希望消费者从产品中得到的印象,是品质感和满意度,而不是有太多负面和八卦的东西。桃梨花香发展到现在靠的全是品牌效应带来的口碑,没有弄太多的营销推广。一切都是以消费者的体验为核心,努力把每一位消费者的满意度达到更高标准。
这里引述桃梨花香的产品调配师们所说的一句话:如果你喜欢它,自己不断去试喝,只有这样才会发现这里面有很多地方是不能够满足你自己要求的。我们需要把测试中不好的东西提列出来,进而优化、迭代,不断去改进,这样的一杯出品才是更好的。这也是我本身对产品有更高的追求。
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