对竞争店进行调查的目的在于，分析自己干洗店与竞争对手门店在日常经营上的差异与对策，可以起到以下作用：
对干洗店经营可能出现的机遇和挑战提供早期预警;
对竞争对手的动向进行监控和评估;
提供知己知彼的情报
为了取得竞争店的各项相关信息，以便拟订出正确的对策，干洗店经营者必须注意下列工作重点：
定期反复地观察竞争店的动向及其变化;
要具有敏锐的观察力;
为了取得更多的信息资料，好建立其他外部信息的来源，同时要具有从这些资料中选出正确信息的能力;
通过观察与信息资料的判断，借以预测竞争店的动向;
根据预测制定提相应的对策。
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