加盟干洗店营业员在与顾客的交往中,应注意以下事项:
(l)面带微笑地注视着出入干洗店的顾客。
(2)如果干洗店顾客询问洗衣事宜,要作热情而规范的指引。
(3)每天营业前要做好清洁和整理,整洁是购物的前提。
(4)征询干洗店顾客的意见,采纳好建议,使他们感到店铺就是为他们设立的。
合作伙伴成熟干洗店如何通过合作精神换得竞争的先机?如果是一家食品零售店,就需要把食品加工厂和食品配送中心联合在一起,从而使店铺更好地为顾客服务。许多人的收入并不高,干洗店的定位就是为他们服务,让他们相信店铺的质量和价格。
热情周到
无论在哪个国家,讲何种语言,保持成功的秘诀是,店主一定要热情周到。举例来说,如果希望自己的干洗店成为更好的消费场所,那么这个场所也应该是员工工作的较佳场所,也就是说,我是你店铺的顾客,而不是瞎转悠的顾客。好的洗衣店具有人情味,有温馨的感觉。好的店铺使顾客觉得他们像王子和公主一样。这种气氛来自店员的热情周到。只有持之以恒,才能使店铺成为更好的工作场所。
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