有了目标,团队就能对团队成员产生强大的吸引力,从而增强团队的凝聚力。只有组织成员在思想上高度统一,没有分歧,才能自上而下确保措施的落实,确保项目内部的个体力量与目标方向一致,避免出现“内耗”现象,大大提高了生产效率。
2、让员工说该怎么做
首先,安排工作让员工知道事情的背景和原因。我们通常认为,由于高层管理者和他们的高层职位接触更广泛,因此需要考虑的责任和问题更为重要。因此,当上级分配任务给下级时,上级只需明确要求,下级一般必须服从。但如果员工不知道事件发生的背景和原因,他只能按照项目经理的肤浅意图去工作,他不敢也不会走得更远。执行过程中遇到的特殊问题,不知道如何处理,不知道如何正确处理,应当及时报告。
在任务执行过程中,遇到意外情况时,请员工提出解决方案。高水平的管理并不意味着无所不能。在专业问题上,专业技术人员可以提出更合理的方案。不同层次的管理只能代表不同群体、不同视角的利益。因此,让员工提出计划,经理批准并不意味着他领导经理。相反,这是为了用他专业的眼光来弥补店长的不足。
让员工知道事情的背景和原因,让他们在特殊情况下说该怎么办,不仅可以提高工作效率,而且可以使决策更加合理。更重要的是,要培养员工的思维习惯,激发员工的主观能动性,增强员工在团队中的主人翁意识。
3、明确的任务要求
经理们经常给组织成员安排工作。在安排过程中,应尽量明确任务的具体要求、责任人和完成时间。如果一项工作涉及一人以上,还需要明确分工或主要负责人。
明确的要求可以避免员工之间的责任转移,大大削弱可能出现的管理冲突。而在目标考核中,明确要求是考核的前提。
4、推动精神
任何“目标管理”都不会自动实现。在项目实施过程中,我们通常在时间坐标中将项目目标量化为多个子项目或多个任务。但无论定量分割有多详细和具体。目标不是自动实现的。把划分好的任务抛给员工,只知道等待结果的“掌柜”管理是项目经理应尽量避免的管理方法。任务下达后,应经常询问员工其执行情况和进度。
一方面,根据具体问题的落实情况,及时调整原任务中不合理的要求;另一方面,对已完成部分员工进行肯定,鼓励员工继续努力完成后续工作。帮助员工解决工作中的问题和困难。对于下一级的管理者来说,让他们感到自己在为他们努力工作是非常重要的。从而进一步激发员工的积极性。
5、确认你的员工
一些管理者认为,作为领导者,他们必须在下属面前有尊严,这样才能有权威地说话。如果下属有问题,他们害怕或不愿意回应领导。如果店长和员工之间发生这样的冲突,工作就会更加有效。从长远来看,员工也可能对店长下达的任务产生抵触情绪,这可能直接影响项目的实施。事实上,肯定和表扬作为一种低成本、有效的激励形式,已经被大多数管理者广泛采用。定期与员工沟通,对员工的成绩和成就进行肯定和表扬,不仅能激发员工的工作积极性,还能提高店长与员工的沟通指标。管理学中著名的“夹心技术”充分利用正面表扬的效果,达到批评和纠正的目的。
店长不仅是经理,更是组织成员为他们加油的“啦啦队”。
6、营造学习氛围
提供学习机会、学习和培训在当代社会越来越频繁地被描述为企业招聘中的福利和报酬。这足以证明学习机会在大多数员工心目中的重要性。培训机会的创造可能更多地依赖于企业的支持。但创造学习氛围是项目经理的责任。
建立日常学习机制,为员工提供相互沟通的机会,搭建技术和经验分享的平台,在项目组织成员中营造良好的学习氛围,是店长的责任。通过这些方式,可以大大提高员工的自主性和积极性。让员工在工作中学习,提高工作积极性。
7、倾听员工的抱怨
商店经理在项目组织中扮演什么样的角色?流行可以叫领导,流行可以叫经理,但更合适的应该是协调者。
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