一、初次联系
当你通过各个渠道初次和玩家成为好友时,不应该过于急切的直接开门见山,这样多半会引起玩家们的反感,我们更多的应该和玩家成为朋友,用心去对待,主动和玩家聊聊天,工作和生活都可以去涉及,从聊天中获取玩家的基本信息,包括年龄年龄、性别、工作、城市、平时都玩什么类型的游戏之类的信息,更快和玩家打成一片。
二、游戏邀约
和玩家成为了朋友之后,有了基本的信任后,你就可以告诉玩家,你是外宣员,希望可以邀请他一起去玩某款游戏,当然,在邀约过程中,你应该向对方确认玩家是否有空余时间,可以一起组团下副本,带领玩家进入新游戏,不过,当玩家没有时间或者兴趣的时候,你更多的是作为引导而并非强迫,造成玩家反感,玩家一旦有了空余时间和兴趣,那再进入游戏会更有价值。
三、发送下载链接或安装包
当玩家同意一起进入游戏后,需要给玩家发送下载链接或者有游戏安装包,当玩家在下载时出现一定问题时应该要及时帮玩家解决,比如有些苹果系统的玩家会出现打开游戏失败等问题,要及时给予解决方式,不要在中途出现不理睬行为,玩家好感度会进一步提升。
四、告知玩家开服时间
当玩家已经完成下载安装后,我们就可以向玩家们告知这款游戏的具体开服时间,方便玩家能在开服的第一时间,较为集中的进入游戏,在游戏开服期间就组建好对应的游戏帮派,及时了解玩家游戏动态和需求,让玩家游戏体验更加丰富。
五、建立群组维护玩家
在游戏里面建立了各自的帮派之后,为了让玩家们及时了解游戏的最新福利、更新等消息,我们应该给玩家建立微信、qq等群组,方便玩家在游戏之余也能相互交流交友,让活跃度和游戏兴趣不断提升,
在群组内,管理员也可以给玩家提供一些福利、攻略等,让玩家的好感度提升,也增加了对游戏公会的信任,增加玩家对游戏公会的粘度。
六、总结和记录不能少
对于每一次引导玩家进入新游戏,我们都要进行总结和记录的复盘,这样才能更加及时发现对接玩家时所出现的一定问题,并在下一次维护过程中不会再犯,也要及时总结玩家们在进入新游戏或者进入游戏后有哪些经常会问到的问题,做出相应的回答文档,可以更加及时解决玩家问题,提升自身的工作效率。
在手游创业中,我们经常会遇到一些和玩家们的问题,如果单打独斗那必然是非常困难的,游蝌众创所提供的24小时全程帮扶,可以让创业者们拥有更贴心的指导教学,避免手游创业过程中遇到非常棘手的问题而没有专业人员解决的情况,并且也会根据创业入驻者们所出现的一些情况做出及时的调整,让创业者高效回本,更加无忧!创业有方向,服务更至上,认准游蝌众创!
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