诸多人不解，莲香岛为何青睐用“外行”当岛主?其实，用“外行”不必“内行”不是所有企业都适用的，但是很巧合的是，东方希望集团董事长刘永行在2014年的内部谈话中，无独有偶的谈到了同样用“外行”不必“内行”的理论。
用“外行”是在一个特定的企业，特定的历史进步阶段才是适用的，我只能说她契合目前莲香岛的进步阶段。用“外行”是需求前提的：
第一、高度创新的项目。创新必定是要打破常规的，不敢想就无从做。当然，也不是不着边际的乱想，第一要有想的方向和目的，那就是实现020在美容渠道的落地，让顾客有身心灵被呵护的体验;第二要有想的办法和基础，那就是市场的调研和队伍的业务积累。
第二、执行要“偏执”。想到做不到是常有的事，要做成创新，需求执行力，需求偏执，美容领域没有人像咱们这么做，顾客信息共享和体验让他们感到恐惧，对本人服务水平的恐惧和对失败的恐惧。这就要求议而能决，行而有果，没有多少空间和时间去妥协和纠结。
第三、无我。美容领域多年的诟病已经习惯了等、靠、要，托付心理过重，我进了你的货你来帮我卖货，你不来卖，货就在那不动。没有尊重，没有认可，然后是振振有词的推诿和博弈，这都会成为市场推动的阻碍，莲香岛就是要打破这样的心理常规，懂得付出，发明感动，建构认可，共同实现梦想。
第四、要有一套行之可用的系统和模式，要有连续一直的教育系统。用莲香岛的系统、管理方针指导岛主工作，主要是岛主，一把手岗位必定应用“外行”不必“内行”。一把手用“外行”，才能够真正的贯彻莲香岛的经营方针，价值方针，管理方针和投资方针，才能够保障咱们的方针得到执行。
第五、“外行”在专业上能够突破，由于“外行”没有条条框框的限制，没有局限性，没有思维定势，“内行”的思维方针固化，很难突破，所以咱们用内行，但不迷信内行，而是要引导内行依照莲香岛的方针进行管理和工作。
用“外行”要有连续一直的学习力和教育流，莲香岛商学院每年有6次岛主培训和6次的主干团队培训，以及四次的岛主领导力课程培训，就是让外行迅速成为内行，不是说我用外行他就不断外行，必需要变成一个内行，这是一个前提，或者说是一个结果，用外行只是一个起点，终点肯定是变成内行，但是，从外行变成内行的过程应该是沿着精益求精的经营方针、创新模式和管理模式，变成内行的一个过程，这样造就出来的内行才是咱们需求的内行，照搬过来的内行，不是莲香岛需求的内行，由于有时候他们代表着一种僵化，一种经验主义，一种不思创新的思想。
要和莲香岛实现成功的合作，要有三个统一：价值观统一、利益统一、目的统一，而要具有这几个统一，除了智慧，是不是需求尊重并践行信赖共赢的商务法则，是不是还需求点格局和境界呢?
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