美容院老板都想进步壮大自家美容院，但事实是更多的美容院都在走下坡路。她们总会抱怨说如今的客户太难留住了，但是美容院老板，你有没有想过要去真正了解客户?你能否知道客户选择美容院最关注的是什么?莲香岛小编告诉您弄清了这些问题，势必让你的美容院风生水起。
1、技术手法
技术是美容院的服务进步之本，这不可否定。试问，美容院的美容师没有技术或者受手法不好，客户来消费什么?消费美容护肤产品，还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购置产品，这也就不叫美容专业线了。也就是说，技术是美容院的立家之本。往深处一点说，技术其实是客户最关怀的问题。客户去美容院要的就是效果，客户对效果往往就是体如今技术上面。是的，或许你还会说产品也是效果的一局部，这个不可否定，但是要明确的是在美容专业线，技术永远比产品来的更重要，更靠谱，更受客户关注。
2、便捷条件
便当的交通等地利要素，其实诸多时候也影响着客户的选择。的确如此，如果某个地方有一家五星级的SPA会所，而本人住的地方楼下就有家小型的但是美容设施齐全的美容院，如果不是有特别的需要，普通人都是会选择对本人便捷的美容场所。
3、优雅环境
客户去美容院目标有两个，一是对皮肤或自体进行护理调养，二是身心放松。既然有放松的目标，这样看来美容院的灯光、格调等环境要素就是客户十分重视的了。只有感觉环境可观才会情愿留下来做美容，就像咱们去到一家咖啡厅，如果里面很乱噪杂装修怪异，你情愿去吗?同样的道理，每个客户去美容院，对于美容院的环境的很看重的。
4、服务态度
都说客户就是上帝，作为服务领域的美容院，服务的重要性不言而喻。而进入美容院的客户，其实是十分看重美容院的服务。作为客户，谁都不情愿花了钱还受“冤枉”的，去到美容院就是想舒舒服服的享用，但是如果美容院的服务态度不好，作为客户是什么情绪?服务当然还包含客情维系服务，也就是说美容院后期对客户真诚的关怀问候(当然不是那些推销的信息电话，且也不应该过于频繁的问候)，这样客户才能真正感遭到美容院的用心良苦。
5、良好名誉
如今什么都在讲品牌，美容院也不例外。如果你家美容院名誉好，那一定生意也不会差。现在的更多的客户特别认品牌效应，所以美容院良好名誉是客户很看重的一点。
莲香岛小编总结来说，技术手法、服务态度、优雅的环境、便捷的交通、名誉这五个方面是客户选择美容院十分看重的要素。所以，咱们的美容院老板必定要抓住客户的心理，对症做好相应的工作。才能让越来越多的客户选择你。
加盟咨询电话：4000-1688-49
