汽服专卖店如何增强车主体验及售后服务?据不完全统计,国家目前的汽车保有量已经突破1.7亿辆,围绕着汽车后市场产生的后市场产值也已经突破万亿。在这么大的市场进步前景下,各路“英雄”纷纷出击,4S店,修理厂,街边店,连锁服务专卖店等,各种终端渠道,都想在这块“大蛋糕”中找到属于本人的那“一块”。如何让咱们手中的这块“蛋糕”变得越来越大呢,关键是什么?关键就是咱们要在车主体验和售后服务方面做的愈加精细化,让车主做到明明白白消费。
这样看来在车主体验和售后服务这一块到底如何做,才能真正让顾客感觉到明明白白消费呢?力驰多,从1993年进步到如今,专一养护领域23年,是一家以保养快修为主营项目标连锁加盟品牌。在车主体验方面,力驰多不断以来始终坚持资料化养护、顾问式服务、全方位检验、一对一服务的方针。举个列子,应用力驰多性能润滑油,可以提高发动机的缸压、提高动力、节省燃油。车主在做换油项目之前,专卖店都会通过缸压检验表来检验发动机的缸压,并做好资料记载,车主第二个换油周期到店时,再用缸压检验表检验缸压,记载资料,最后进行前后资料比照,真正让车主感遭到咱们产品的功效,又好比说:刹车油需求依据车况,行驶的公里数来按期更换,不过诸多车主其实并不知道到底为什么要更换刹车油,所以针对这种问题,力驰多服务专卖店的专业技师会运用专业的制动液检验仪进行制动液品质检验,通过检验,反馈顾客车辆制动液的真实应用情况。并经过力驰多专业接待顾问的讲解,了解按期更换制动液的重要性,真正让车主做到明明白白消费,踏踏实实花钱。
总结来说,力驰多本着对车主担任,对顾客车辆的担任,所有到店车辆履行全方位检验, 针对顾客车辆的具体状况和车主的需要,提供专业化的服务。
至于售后服务方面,所有专卖店都会为顾客提供24小时免费的城市救援服务,并有客服部门专注于进行顾客按期回访。所有顾客到店保养都会建设一份顾客手册,顾客所有历史维修项目及记载都会有备案,保障了车主的权益。
作为有着23年历史的连锁加盟品牌,力驰多会继续坚持“诚信为本,服务至上”的经营方针,在为广大汽车领域创业者提供一个好的创业平台的同时,更好的服务于广大车主朋友。想要了解越来越多关于力驰多的动态吗,可以关注力驰多官方微信号sztopstone。
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