由酒店提供本位变为消费者需要本位
在这样的模式下,传统的酒店以标准化的模式做连锁,势必会遇到市场挑战。在互联网思维下的“创意酒店”替代了“制造酒店”的进步机会。标准化、快餐式的酒店尽管还能勉强满足根本的住宿要求,但追求个性化的需要已经日渐抬头,酒店的建筑形状、装修特色、服务人员礼仪等等,都将成为消费者选择的标准。消费者需求什么,才是酒店从业者应该提供的。在这一点上,都市酒店集团旗下的都市118·精选酒店根本做到了。都市118·精选空间设计更灵动,以红色为主色调的外立面LOGO,极具设计感辨识度高,尽显精选的大气内敛之态;整个客房设计以“色彩多面感官设计极简人性”为方针,以原木色为打底基调,配合多变的橙、绿、灰三色营造立体空间;独立大师级客房设计队伍以舒适、保险的细节设计,兼具性能与感官美,饱含对客户心情关心。无论是物料和色彩都市118·精选都回荡着大自然的气味,诠释出独有的适度轻盈之态。同时在各个空间规划上来看,酒店休息区里面包括了用餐区、商务洽谈区、上网区等自助性能区域,迎合年轻高端商务人士者的私人定制需要。
在最近一轮的品牌店面升级中,将着重推出颇具“地域”“个性”标签的定制服务,几十家专卖店同时发力,推出风格各异的定制专卖店,“中式”“简约”“地中海”纷纷抢滩登陆,商务人群可依据本身的喜好选择差异的专卖店入住,着实为中高端商务人士提供一场定制盛宴。都市118·精选酒店同一品牌酒店,差异加盟酒店专卖店体验差异的多面风格,不变的轻奢。
微信平台带来部落聚集效应
微信不是工具,只是一种思维形式。这种思维方给咱们带来的最大变革就是沟通。“不是利用互联网作为工具,而是扭转一种思维模式。”这种思维模式就是如何在线上,与消费者的沟通形式:有效缩短消费者品牌接触与品牌购置之间的距离。都市118·精选酒店客户不需求亲身到达大厅,通过酒店微信号也可实如今线预约,并完成领取,对于加盟酒店来说,提高了客户的黏度和回头率,成功付款后,到店验证身份,会自动匹配专属你的“电子钥匙”,告别到处翻找门卡和忘带门卡出门的状况,微信即可开门,同时,酒店的微信取电系统,无需插卡,方便快捷又省电,回客房之前通过微信就能提早打开室内空调,入住酒店还有节电红包可以支付。这是都市118·精选的一项科技扭转生活的创新之举。能为客户带来新奇和便捷。不只仅是微信订房-开门-取电,都市118·精选酒店还开拓了微信小商品购置平台、微客服等核心场景需要。方便客户也为酒店加盟商节省人力本钱。
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