传统专卖店面临的房租压力,河南比萨利餐饮管理有限公司、郑州五十六度食品有限公司董事长梁卫东深有领会,他旗下的5家西餐厅,一年的房租得150万元。
2009年开始转战线上卖蛋糕的他,已经逐步尝到了电商的甜头,2012年,56°cake推出的一款“花盆蛋糕”,一个单品卖出去10万余个。
西餐厅老板转战线上卖蛋糕
想买蛋糕又不愿花时间在店里等,在网上订了之后,几个小时内即可送达,现在郑州已有几十家在做相似生意。
作为郑州第一家引进线上卖蛋糕模式的56°cake开创人,梁卫东因一个很偶然的机会发现了这门生意。
此前,梁卫东是西餐厅的老板,从1997年开起第一家比萨利西餐厅,到2005年开托斯卡纳西餐厅,梁卫东不断做的是传统的餐饮领域。
现在已有5家西餐厅的他,感到传统领域本钱压力大,他算了一笔账,仅房租一项,5家西餐厅一年就得花出去150万元。
2009年,各行各业都开始做起电子商务。一次,梁卫东的一个朋友过生日,想让他在本人的餐厅里做一个蛋糕,“当时的西餐都是以比萨为主,外卖也是比萨,我就想能不能把蛋糕也做成外卖的,可以和电子商务联合,当时外地已经有‘21度蛋糕’等模式,但郑州还没有。”
有了这个想法之后,梁卫东开始做大量的市场调研,调研的过程中他发现了传统蛋糕店的产品门类特别多,但是有个性的独创产品并不多。
市面上做蛋糕用的人造奶油和巧克力,在他看来并不够优质。“我觉得健康食材是切入点,从国外进口食材原料,以这个切入点来推出个性独一无二的产品。当时线下已经有诸多蛋糕店,我选的这条路避开了和他们的竞争。”梁卫东说。
积极营销
做好线上营销,一个单品卖出10万个
做了大量的市场调研,定下蛋糕品尝、造型之后,一切预备就绪的56°cake官网在2009年6月份上线。
而不断到当年7月份,网站才有了第一个订单。不断到2009年底,网站的生意并没有太大起色,可是梁卫东素来没怀疑过这个模式在运营中有问题。“大家如今还没有养成在网上买蛋糕的习惯。”梁卫东说,网上购物对消费者来说,节省了时间本钱,也更便当,将来肯定是大趋势。
他也分析了当时存在的问题,因为宣传不到位,很少有人知道56°cake这个品牌,针对这个问题,他专注于搞了一个免费口味活动,也置换了一些广告来提升名气。
当2011年微博兴起的时候,梁卫东注册了官方微博,而且本人亲身保护。
2012年,56°cake推出一款“花盆蛋糕”,这个单品通过微博等渠道的宣传,最终卖出去10万余个。
“团购价相对低些,但是大量的销售会给品牌带来很高的曝光率。”
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线下和线上一样,产品+服务是基本
在梁卫东看来,“花盆蛋糕”这个单品之所以能卖出10万余个,其中很重要的缘由在于产品优质且独一无二。
“不论是在线上做生意还是在线下做生意,其本色是一样的,做好产品和服务是最基本的。”梁卫东说,从某种程度上来说,线上的销售比线下更要重视质量和服务。 “线下是熟人传播,你的产品好或者坏只有客户四周的人知道,但是线上是开放的空间,一个评论可以被成百上千的人看到。”
产品自身的质量及包装给客户带来的感觉至关重要,为了做好这一步,梁卫东坚持用进口的食材,一直推出新品尝,产品更新换代速度十分快,“花盆蛋糕”就是其研发出的一款明星产品。
外包装上,也从原先的铜版纸进步到后来的牛皮纸,尽量采纳环保可降解的物料。在服务上,从订购环节到后期配送,都有一套规范的流程。
与诸多蛋糕网店用快递公司送货差异的是,梁卫东坚持建设本人的配送队伍。梁卫东说,尽管采纳第三方配送本钱要低诸多,但是由本人的员工送货,服务更有保证。
进步方向
线下做体验,线上做销售
梁卫东倡议投资者,要联合本身的状况,来决定能否要走电商这条路。
“有领域基础,有资源优势,再做电商会更靠谱。”梁卫东说,如果本人没有前期做西餐厅的基础,直接在网上卖蛋糕,难度肯定比如今要大得多。
他以为,传统领域转型做电商不是一蹴而就,尽管传统领域面临着本钱越来越大等问题,电子商务有其无可比拟的优势,但是不能说电商最终会打败传统领域。
现在的56°cake,主要是做网上销售,线下并没有专卖店,下一步,梁卫东预备开一个体验店。
“只在线上做,是有局限性的,线上是视觉上的感受,而在实体店内,消费者能闻到蛋糕的香味,能口味,还能感受整个店面的氛围,可以有综合感受。”梁卫东说,线上是百分之百的目标性消费,而实体店有很大一局部的随机性消费。“因而,专卖店是不能被抛弃的,要将线上和线下联合起来,线下做体验,线上做销售。”
在他看来,网站和网店都是一种销售工具,大家都是知道蛋糕品牌在先,然后才去网上挑选。
从这个角度来讲,越来越多的营销应该在线下做,好比加入影院、ktv、品牌汽车等组织的活动,提升品牌的名气。
“传统领域是我有什么卖什么,电商是消费者需求什么我做什么。”梁卫东说,想要做电商,老板们的思维模式得转换,但是不变的是产品必定要做好,如果产品不好,这样看来你的电商之路也不会走太远。
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