本着稳健快速、标准化复制的开发方针,海纳广告采取"开放共赢"的开放式发展模式,始终保持稳健、快速发展,建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—县(县级市)—发达乡镇六级市场的销售终端网络,坚持自我运营与大众运营同步拓展。为构建稳定、优质的经营平台,海纳广告以电子商务应用平台和电商分销平台为基础,通过自建开发、委托开发等方式,在全国设立地方市场平台运营。海纳广告始终坚信,创新的经营理念、扎实先进的管理团队是我们的核心竞争力。为此,公司广纳众多it业较好人才,从产品设计、研发、市场、销售、广告到售后客服,各环节紧密相扣,构建专业的平台业务体系为全国合作客户进行全方位服务。
服务是海纳广告的单独产品,顾客满意是海纳广告服务的目标。海纳广告立志服务品牌定位,为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
网络零售——以消费者为核心,海纳广告不断拓展产品品类,创新网店的易用性与服务,为顾客提供优质丰富的产品精选,快捷满意的购物体验、一站式的整体解决和放心的服务保障。物流配送——物流是连锁经营的核心竞争力。海纳广告通过与全国各家电子商务公司及物流公司合作,在全国各区域都有相关配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系,依托wms、dps、tms、gps等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径200公里,日很大配送能力400多万台套,推行准时制送货,24小时送货到户。安维服务——本着"专业开放运营"的售后服务,海纳广告不断拓展服务品类和精细服务,依托遍布全国售后服务网络,围绕顾客需求,实现阳光服务。客户关怀——以"提升客户满意度"目标,海纳广告做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的服务,利用业内很大的全国呼叫中心平台,全国统一服务热线400-2222-6666全天24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访等服务。以客户关怀为己任,海纳广告成功实施了业内先进crm客户关系管理系统,致力于挖掘顾客的消费与服务需求,有针对性地推出系列增值服务,电话销售与在线客服等服务为顾客创造了更多人性化的选择。海纳广告建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系,倡导员工与企业共同成长、长远发展,做百年海纳广告的事业经理人。
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