在这座欧洲建筑风格的商城里,六层、2.2万平方米的营业大厅装修气派、豪华;10万种、40万个花色规格的名优商品90%开架陈列销售;中央空调、自动扶梯、电子屏幕、电脑结帐;客人倘徉在幽雅、宽敞、鲜花遍布的购物环境中,悠然随意,选购称心的商品,舒心畅快.
燕莎商城不仅以专业化、系列化、高档化名优商品取胜,更以60多种服务项目给客人以无微不至的照顾:外币兑换、礼品包装、送货上门、海外托运、服装定做、美容化妆、验光配镜等…燕莎商城的营业员不仅每人懂一门外语,还熟练掌握所售商品的专门知识,给客人以满意的服务.
燕莎商城将树立企业形象、扩大企业商誉作为企业文化建设的重要内容，致力于探索和构筑具有燕莎特色的、以商品文化、营销文化、管理文化、道德文化为主要内容的企业文化体系。
在商品经营中，既体现出了现代商品的品质魅力，也体现出传统商品的文化魅力，形成了燕莎商城具有特色的商品文化。北京燕莎友谊商城是具有国际水准的现代化中外合资商业零售业企业,与五星饭店交相辉映在京城一角.。
燕莎商城不仅荟萃了全国各省区的名、优、特、新、精产品，还从世界各地引进了享有国际声誉的优质名品，燕莎商城不仅是一个展示文化、传播文化的商品聚集地，同时也是国内外宾客来京必去的购物场所。
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