实践篇 一眼看去，富贵坊个人用品店的灯箱招牌十分耀眼，宽敞的店堂非常醒目。　　富贵坊个人用品店那清新的白色，代表高贵、纯洁，让您看了精神一振。　　透明的玻璃墙，展现富贵坊个人用品店鲜明的时代感。　　如果在晚上，您看到的是一座灯火通明的店堂。　　您走到富贵坊个人用品店门口，就能看到门口左边的提示板，温馨提醒您：秋天了，应注意皮肤干燥。而右边是一个标着保证正货的灯箱。　　踏进店堂，一尘不染的环境，让您眼前一亮。轻柔的背景音乐，萦绕在店内，仿佛是到了一个五星级的会所。五彩缤纷的吊旗，告诉您与众不同的富贵坊文化。　　一排排铮亮的货架整齐地排列着。货架上簇拥着丰富的美容、化妆品、小饰品、日用品、婴儿用品、保健药品，在这里，您一定能找到您所需的产品。 　　在每一个货架的两端，都有漂亮的指示牌，上面注明该货架所陈列的美容、化妆品类别，如“男士专享”“彩妆世界”“眼部护理”等，美容、化妆品分类是如此完善，您只需要看一看指示牌，就能轻易找到预购的产品。　　对于重点商品，货架旁还有说明小卡片，上面注释该产品的功能，让您有更清楚的了解。　　我们的每一种商品都明码实价，上面清楚地标明价格，让您一目了然。　　您如果常来富贵坊个人用品店，会发现每次都有一些变化。那时因为我们会周期性地调整商品品种，突出应季美容、化妆品，更方面您购买。　当您走进店堂，首先会看见一群漂亮的导购员，服务人员会站立迎候您，您有什么事情，可以随时向他咨询。旁边，还有漂亮的立体资料架，各种商品的说明资料都放在上面，您可以随意取阅。　　您步入货品区，我们的店员会在所在的位置向您点头问候，在您购物时，会始终与您保持一段距离，让您自由挑选，一旦您遇到困难，他会马上来到您的身边。　　我们每个店员都经过严格考核才能上岗。从您进店起，他就时刻关注着您，当您为购买哪种商品拿不定主意时，他会主动来到您的身边，用亲切、规范的语言，询问您的需求，向您推荐适合您的商品，保证您安全使用。　　如果您想买某种特殊美容、化妆品，您可以告诉我们的店员，他将登记下来，通过电脑系统查询，第一时间将结果告诉您，并可为您办理邮购。如果您买得过多，不方便拿取，我们还为您免费送上门。您如果在家里，在办公室，想起什么问题，可以随时拨打我们的“咨询热线”进行咨询。电话那头的服务人员将认真倾听您的反映，为您提出良好的使用美容、化妆品建议。如果您想购买某种商品暂时缺货，我们的服务人员将会马上通过电脑查询，给您一个满意答复，并您可预定。我们可为您保留或者送货上门。

所有富贵坊个人用品店售出的商品，我们将进行品质保障。 我们所有出售的商品都是正规的，由公司统一采购，保证品质，我们绝不会从不正规渠道进货。　　我们向您保证：为了您的健康，我们决不出售假冒或过期商品！并挂牌告示，以示诚信。　　我们将从顾客中选取“顾客代表”，代表顾客利益，定期对我们的货物进行巡查，检查是否有过期、假劣商品出售。　　我们所有售出的货品，都附有品质保证卡，保证品质无懈可击。您可以凭品质保证卡核对您所购买的产品，检查商品的品质。　　出门前，我们的店员将再次核检您所购商品是否准确无误，保证您用我们产品安全。　　若您回家后发现所购商品有品质问题，可以凭品质保证卡来店更换，我们将第一时间为您更换合格商品。　　如果您是购买美容、化妆品，在您愿意的情况下，可在登记卡上留下自己的联系电话。我们将在五天内进行电话回访，探询您使用美容、化妆品的情况。　　如果您使用产品后身体不适或有其他不良反应，请打电话给我们，我们将为您解答疑问。或根据您的情况，建议您改用其它合适产品。并免费赠送您等值的其它合适产品。　　您如果对所购商品不满意，在阐明原因的情况下，我们将无条件为您办理退换服务如果您对我们为您代购或邮购的特殊美容、化妆品不满意，我们也可以联系厂家，为您尽快办理退美容、化妆品或换美容、化妆品服务。在富贵坊个人用品店，您会发现一些惊喜。这里有专门为您准备的东西。　　在店堂的某个地方，我们将辟有专门的货架或柜台，售卖一些特色货品。　　这里有林林总总的保健品，按照类别整齐陈放，补充您某些元素所需，让您身体更健康，容颜更美丽。　　这里有高品质的护肤、美容用品，日化用品能改善您的肌肤，让您更容光焕发。　　这里有大量的卫生用品，包括包括卫生棉、消毒纸巾。宝宝用的纸尿裤、尿片，以及老年人的特殊用品。　　这里还有健康食品：包括含有特殊奶粉，易消化食品，绿色食品，让您全家健健康康。　　这里还有女性的装饰美丽用品，包括小头饰、胸饰、化妆用品、丝巾等，让您更加漂亮。　　这里还有让您更健美的健身器材。小巧玲珑，在家里就可以使用。 我们坚信，美丽是全面的，是内在健康焕发出的自然光彩，涂涂抹抹不是美容。　　我们倡导全面的、科学的美容。所以，我们特聘专家对您进行指导。　　专家通过对您气色的观察、身体的诊断，提出科学的建议。包括您怎样服用保健品、怎样饮食、怎样护肤、怎样运动。　　我们还联系专业的美容中心，让您亲身体验科学美容的美妙感受。如果您非常希望有专人对做您的美容健康做出指导。别着急，让富贵坊来做您的“私人美丽保健医生”。 　　我们为您终身定做了“会员服务。”　　您所做的很简单，只需要填写一张会员申请表，愿意成为“富贵坊让您美丽”的会员，其余的就让我们来做。　　您在申请表中请如实填上健康状况，包括身体状况、既往病史、过敏史等。　　我们将把您的健康状况输入电脑，制成您长久性的电子病历，并可长期保存。　　我们为您颁发一张会员卡，卡上有您的编号。为了便于为您提供深入服务，我们将会员进行了分类。例如，您有花粉过敏毛病，编号尾数就为“1”、若是痤疮病则为“2”。　　您可以指定您信任的富贵坊高等美容指导，做您的“私人美丽顾问”，他将为您重点服务。　　您的私人美丽顾问，通过电脑系统接到您的健康档案后，将马上根据您的情况，为您拟定一份健康建议书，指导您日常的饮食、睡眠、休息、运动、产品使用注意事项等，书面提交给您。　　每隔一段时间，富贵坊将组织专家，为会员举办专题讲座，指导您怎样制定美丽方案。　　您在富贵坊门店进行咨询，都将获得优先服务。　　您在富贵坊个人用品店购买商品，都可以积分，可换购优质商品。　　富贵坊个人用品店引进任何新美容、化妆品都首先转告您，您可以优先购买，或为您预留。　　您如果不方便，可以打电话，我们将为您送货上门当然，在成为富贵坊个人用品店会员的同时，您还可以为您的家人办理会员副卡，同样享受上述全面服务。以上策划，我们对富贵坊个人用品店的门店形象、商品种类、陈列布局、人员服务、社区营销、深度保健等，都作了详细的规划，为顾客提供非常周到、丰富、体贴、人性化的服务。这样的卖场，必将是先进的美容、化妆品店，也必将得到消费者的高度认可。　　有了消费者的认同，富贵坊个人用品店的发展壮大不是必然吗？我们运用“分级”战略，将富贵坊个人用品店置于更高的等级，将其塑造成先进、人性化，营销更超前、更具规范的化妆品连锁店，将其他化妆品连锁店都列入落伍、过时的等级。使消费者明显感知两者的整体素质的差异，从而倾向于富贵坊个人用品。　　同时，我们以丰富的产品组合、人性化的服务、精细的社区服务和会员营销，打造了富贵坊个人用品的核心竞争力，即“一切为顾客着想、真正实现对顾客的全面美丽健康管理”！这种核心竞争力将成为富贵坊的主要优势，是竞争对手难以模仿和赶超的

富贵坊将带给世界各地加盟商无限的商机和丰厚的利润。