心馨语家政品牌介绍:
心馨语家政主要业务是向社会家庭提供专业钟点工、保姆、陪伴式家教、月子护理、老人陪护、育婴师、催乳师、奶妈等。心馨语家政实行员工制管理,有良好的激励机制,每一个员工在心馨语都会有晋级的机会,给每一个员工规划一个美好的愿景。心馨语家政服务宗旨:服务宣言:心馨语家政正在从事一项朝阳的行业 我们正在提供一种人性化的服务 我们正在使家庭和社会更协调更稳定 所以,我们深知--- 服务就是我们的社会使命 信誉就是我们的企业灵魂 品质就是我们的价值体现 为此--- 我们将更加热情接待每一位客户 更加用心聆每一个声音更加耐心处理每一次投诉 因为我们正在成为家政服务业的优秀典范。服务承诺:一、诚信关:家政服务员身份证用"居民身份证专用鉴别仪"鉴别,保证来源清楚,细知 其家庭住址及相关情况,身份真实可信。
客户可查阅服务员的所有资料。二、健康关:家政服务员一律实行"双重体检",深圳市新新助家家政员工一律在深圳中医研究院 医院体检,无乙肝。
切实保证家政服务员身体正常、健康,让您的家庭远离疾病。三、心态关:“心态决定一切”,我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训,对其进 行心态调整,强化服务意识,树立正确职业观,以此提高客户服务品质。
四、技能关:公司通过七至四十五天的针对性专业技能培训,使每个家庭服务员都具备 了相对应服务项目与级别的服务技能,并取得相应资格证书,持证上岗,定级定薪。
五、法制关:公司编制及讲授相关法律法规课程,让家政服务员学法、懂法,具备基本 法律意识,从面更好地规范自己的行为。
六、保险关:公司为雇主购买保雇主财产 安全险,为家政服务员一律购买“人生意外伤害险”,两大保险 结合以保主雇双方平安无忧。
切实通过保险机制解决客户与家政服务员的后顾之忧。七、全程服务关:公司构建高素质专业客户服务队伍---督导部,全程跟进家政服务员 在客户家服务的各个环节,及时处理及反馈相关问题,切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。
全程督导服务让炎黄家政的关怀关爱自始至终!