1、服务小红马以“服务无止境”为宗旨,在服务质量方面努力超越跨国快递公司, 力求百分之百的客户满意。
目前公司正积极建设小红马呼叫中心(call center)和信息网络系统,相信过不了多久,我们将实现管理网络信息化、服务国际标准化。2、安全在快递行业中以安全最为重要,小红马视客户利益高于一切,做到每一件物品责任到人。
对员工从思想上严格要求,并在快递员的信用、素质方面加强控制,以防止事故的发生。3、速度在制约物流配送的因素中,速度是一个瓶颈。
为了使速度更加快捷,小红马公司 已在全国六个中心城市建立分公司,并在四十多个城市建立了自己的代理网络,已基本实现北京出港次日通达全国四十个中心城市的“China one”(中国一日)服务。同时,小红马在北京市内拥有自己的“招之送”市内货物配送车队,依托于全市范围内的十个工作站(中关村、亚运村、西直门、地安门、宣武门、建国门、东四十条、三元桥、普惠桥、霄云路),递送能力遍及全市的各个角落。保证在较短的时间内将物品送达客户手中。4、价格在保证公司正常运作所需和不降低服务质量的基础上,小红马公司竭力想客户所想,把价格降到较低程度。
5、宣传多家媒体曾对小红马高速的发展做过报导,在国内许多知名网站可以了解小红马的情况。
我公司每天直面将近3000家公司客户,以特有的快递宣传方式经实践证明也是卓有成效的。小红马物流品牌介绍:
小红马物流品牌成立于1999年9月3日,隶属于大连汇通小红马物流有限公司。发展至今,经过不断的努力与摸索,在建立起一整套完整的现代化 经营管理模式的同时,也与汇通建立了全国性的、优秀的 物流快运网。小红马物流企业文化:企业使命——创造感动、共享欢乐企业愿景——成为能提供独特价值、超越客户期望的供应链管理者核心价值观——诚信、求实、创新、共享、感恩、感动经营理念——以客户为中心,以人才为基石、以竞合为策略、专注于物流行业,构建以业务创新为核心竞争力的经营体系,从而创造较大价值服务理念——诚心、贴心、细心、耐心、放心小红马物流企业实力:随着大连汇通小红马物流有限公司的业务的快速发展,我们希望能为更多客户提供更优质的服务。1、2005年1月23日,由中国企业文化促进会、中国企业报社、中国质量与品牌杂志社、中国十大影响力品牌推选组织委员会组织并发起,在人民大会堂新闻发布厅隆重举行了2004中国十大影响力品牌新闻发布会;
依据“公众投票、企业互评、评委审核”三方的评分结果,综合评定,授予了小红马快递2004年度中国物流十大较具潜力品牌的光荣称号。2、第二届北京影响力品牌评选中,在专家、消费者提名的北京品牌百强中,小红马作为快递行业的两个代表之一入围北京品牌百强。
3、2006年1月19日在人民大会堂召开的第二届中国影响力品牌新闻发布会上,小红马继去年荣获十大较具潜力品牌后,再上层楼获得2005年度中国快递行业十大较具影响力品牌,同时董事长曹杰先生也荣获2005年度中国品牌建设十大杰出企业家的光荣称号。
4、2006年8月27日,由公众及行业人士提名, 《人民网》 、《新华网》、《中国品牌网》、《中国联合商报网》、《阳光315网》、《中国消费指南网》等多家权威网站对入围品牌予以公示,并进行公众投票。
根据“公众投票、电话访问、评委审定“三方的评分结果,综合评定小红马快递,荣获第四届(2006年度)中国快递市场客户满意十佳品牌。5、2006年11月,由中国质量万里行发起,中国市场品牌战略论坛组委会授予小红马“服务质量放心、客户满意十佳诚信单位”。
6、2007年1月31日在北京人民大会堂召开的第三届中国影响力品牌高峰论坛暨颁奖新闻发布会上,小红马连续第三年荣获中国快递行业十大影响力品牌的荣誉。
小红马物流品牌地位:目前大连汇通小红马已是:辽宁省邮政管理局、辽宁省快递协会理事单位、 大连市道路运输协会快递专业委员会会员单位拥有《快递业务经营许可证》单位、 许可证编号:辽邮20100049B大连汇通小红马物流有限公司在市场中已享有极高的知名度。并于2013年8月1日在沈阳成立辽宁小红马,现已在辽宁省所有的二级城市设立小红马分部,实现了辽宁省配送 服务的全覆盖。借鉴大连汇通小红马成功的管理经验及经营 模式,现在辽宁小红马已被广大客户所认可。小红马物流致力于为顾客提供最温暖的服务,为快递行业创业者提供较佳创业平台,优质的事业保障。选择小红马,我们共同许下不变的承诺:温暖你我,小红马伴你一路同行!