营运体系: 1、开店筹备:从签订加盟合同之日起至加盟专卖店/专柜正式开业,万福珠宝将为加盟商提供市场调研、店铺选址、店面装修设计及指导、展柜道具和货品配备等一系列开店支持,在开业初期由拓展人员和督导驻店分别指导,协助加盟商妥善安排开店筹备事宜。 2、营运指导: 万福珠宝专门制作营运管理标准,为加盟店提供营运指导,并为店铺制定优质配货方案,提高店铺运营效率。万福珠宝还将定期对加盟专卖店/专柜进行后续跟进追踪巡视,确保加盟专卖店/专柜品牌、产品、服务及宣传与总部保持一致。 3、人员培训: 万福珠宝为加盟商提供开业前期培训、常规定期培训和优秀管理提高培训,内容涉及企业文化、销售技巧、产品知识、营销管理和职业道德等,帮助加盟商加强对品牌及产品的认识,提升经营管理水平,提高店员销售技能。 形象体系: 1、品牌形象:万福珠宝具有独特的艺术形象及深厚的文化内涵,力求从外观到内容,关注并满足到消费对象的心理及功能需求,拉近距离并很大化地传播品牌价值。 2、规范体系:万福珠宝提供完整的视觉规范系统(VI)及空间规范系统(SI),以保证加盟专卖店/专柜的形象统一。 产品体系: 1、科学配比:万福珠宝为使加盟商合理调配资金,降低成本积压,产生较好的经济效益,特别为其打造了较为科学的货品配备系统方案,力求使加盟商得到更好的收益。 2、充足货源:万福珠宝以强大的物流采购分货平台和科学、快速、完善的配货展厅作支撑,为加盟商快速的提供充足、稳定的货源保障。 3、预配机制:依靠销售软件系统,万福珠宝可预知加盟商的产品销售及库存状况,提前做好产品补货(配货)准备。 营销体系: 1、品牌宣传: 万福珠宝通过各种媒体提升品牌影响力,包括电视电台、报刊杂志、网站及大型户外广告等。此外,还为加盟商提供区域媒体推广方案,帮助加盟商实现媒体效应很大化。 2、销售促进:为支持加盟商的销售,万福珠宝在重要的节庆策划系列的促销活动,并定期推出概念化新品,以拉动产品销售、提升品牌人气,帮助加盟商更好地完成销售、实现盈利。 3、销售分析:通过销售系统,万福珠宝分析到加盟商的产品销售状况,并将定期给于销售建议及指导。 客服体系: 1、一对一服务:万福珠宝配备专门的客服代表和单店督导,督导会定期的对店面进行及时有效的巡视和深入沟通,帮助店面提升管理和销售;同时,加盟商的各种问题还可以通过客服代表同意进行汇集并提交相关部门进行解决,使沟通过程简单化以提高效率。 2、竞争对策:我们的督导人员会定期的对当地市场进行竞品调研,使加盟商在竞争中赢得主动,相关竞争对手的产品及活动方面的咨询通过客服汇集和整理,以便万福珠宝品牌加盟部门制定相应措施。 3、模式升级:为了促使加盟专卖店/专柜的长期稳定、繁荣昌盛,万福珠宝专门设立了客研组,根据行业的发展和市场竞争的变化,针对性进行新运营模式的创新和推广试用,以此来满足加盟商赢利和发展的需求。 4、在线指导:针对加盟商的需求,客服可联络万福珠宝相关部门人员进行紧急在线知道,使问题得以高效解决。 保障体系: 1、一免一换一退:虽然万福珠宝品牌已经具备一定的成熟条件,但是我们仍然秉承“互利互惠”原则,实行免品牌使用金,并且采用科学可行的调换货制度,退货制度,很大程度上为加盟商规避风险,保障加盟商的利益。 2、区域加盟保护:万福珠宝的加盟商在合同期内可获得区域范围内保障,合同到期享受同等条件优先续签。 3、法律法规支持:万福珠宝通过与全国著名的律师事务所建立长期稳定的合作关系,可以随时为加盟商提供相关的法律援助和支持。