买的放心

以专业全面的服务精神，“用户至上”的服务理念，为消费者提供售前咨询、售中选型、售后保养的一条龙服务，让消费者买的放心。

用的安心

全系列产品质量均高于国家标准，出厂前经过严苛的质检流程，确保出厂的每一件产品都是安全优质的。严格执行国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》。整机包修6年。

安装省心

市区内货到24小时，市郊48小时，乡镇72小时上门安装，对用户的用电环境进行安全检测，保证用户的使用安全。向用户讲解产品使用、保养、安全节能、降低能效耗损等知识。安装完后对产品1+1上门服务：进门一张“服务监督卡”，离开一张“满意监督卡”。

服务贴心

用户是我们的衣食父母，用户的事就是我们的事，超越用户期望，24小时客服电话，24小时维修服务响应。

售后舒心

为用户建立VIP档案，进行产品跟踪及不定期电话回访。缔造很好服务体验，打造本科品牌服务。

本科热水器用智慧成功表达出本科专注于“专业节能”的品牌内涵，同时形成独特的视觉记忆点，使标志好记好用。呼而不连的设计细节，使造型更具动感与空间感，形象鲜明，活泼有趣。创新活力的橙色，为品牌添加充足亲和力。中英文造型风格统一，刚柔相济，细节严谨，圆润处透出舒适温暖，果断地切角体现出专业、安全，整体塑造出本科“卫浴专家”的鲜活形象。

本科热水器高规格水平的能效综合测试台，能效室内实行恒温控制，并单独为其配置供水恒温恒压室，满足国家标准要求。多套可靠性实验设备，其中漏保插头寿命实验台经2万次漏电保护测试，确保热水器用电安全，整机寿命试验台以高于国家标准的16万次8公斤/c㎡的承压试验，保证内胆使用寿命。购置了优良的安全实验设备，保证产品的安全可靠性，能以国家标准完成产品的性能测试。有艾诺安全性能综合测试仪，仪迪耐压测试仪等。保障了高标准安全实验室3C标准的一致性。

BENCO本科自创立起就明确以全新的运营模式打造品牌，即：以实验工厂输出标准为纽带，整合行业优质质的供应资源；以研发和营销为双引擎，不断为用户提供个性化、专业化、智能化，集品质与品位为一体的高性价比产品。创新地将热水器和洁具两大产品群融为一体，产品涵盖电热水器、空气能热水器、燃气热水器、五金龙头、淋浴花洒、座便器和浴室家私等全系列卫浴产品，真正实现“卫”和“浴”的很好结合，全新演绎卫浴空间，满足用户对卫浴的真实需求，让每一个家庭在享受快乐卫浴的同时分享BENCO本科整体卫浴的科技与艺术之美。