智能家居实际上包括网络家电、安防监控、可视对讲等设备在内的住居解决方案，即不光有硬件设备，也有软件解决方案。
海尔的智能家居的全名叫：海尔u-home智能家居。
海尔u-home是海尔在物联网时代推出的美好生活住居解决方案。
海尔u-home目前拥有国内齐全的产品线，包含智能控制、家庭安防、视频监控、楼宇对讲、智能影音、背景音乐、智慧用电、社区服务等众多的系统。
据行业门户网站千家网的品牌指数测评，海尔U-home智能家居2009~2010年连续两年排名智能家居行业品牌指数优先名。
作为中国为著名的家电厂商，海尔集团在1999年推出优先代网络家电，成为网络家电的雏形。开始了海尔在网络家电、智能家居领域的先进之旅、探索之旅。
2000年海尔担任国家信息化网络技术及产品开发总体组组长单位。
2001年信息产业部和原国家经贸委联合成立“中国家庭网络标准工作组”，海尔担任组长单位。
2002年海尔智能家居集成及技术平台研究获得国家科学技术进步二等奖。
2003年海尔推出第二代网络家电，采用蓝牙技术，由有线变无线实现质的飞跃，开启家电无线互联时代。
2004年“中国家庭网络标准产业联盟”——e家佳（ITopHome）联盟成立，海尔担任秘书长单位，在开放式标准基础上打造完整的产业链，启动产业化进程。
值得关注的是，2005年起所有海尔普通家电新品，均预留网络接口。
2007年7月，国内单独一所数字化家电国家重点实验室在海尔建立。
2008年8月，先进大型U-home智能化社区在青岛东城国际建成，投入使用。
2009年4月，国内单独一所数字家庭网络国家工程实验室在海尔建立。
2009年10月，采用U-home系统的海尔绿城济南全运村项目开盘。
2010年2月，全球首台物联网冰箱在海尔问世。
2010年4月，《家庭多媒体网关求》成为IEC国际标，准标志着中国在家庭网络领域有了优先个本国主导的国际标准。
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