深圳市懒人福家政有限公司,是经过工商部门注册,专业从事家政服务,具备独立法人资历的家政服务企业,受深圳市市场监视管理局监管,是深圳市家庭服务业协会会员单位。该企业是由一群高素质管理队伍兴办的中高端家政服务公司,努力于提供多方面、高质量的母婴早教、家庭服务、养老陪护等服务项目,主营特色业务有:麒麟育婴师、凤凰保姆、神龟护工、祥龙月嫂、懒人福催乳师、懒人福钟点工、懒人福高等管家等多方面的家庭服务。管理队伍成员在家政领域拥有丰富的一线管理工作经验,且全部具备大专以上学历,其中研究生学历占25%,本科学历占25%,大专学历占50%。
国家历来将“麟、凤、龟、龙”尊为有灵性的动物,作为“懒人福”的标记,自古有“四灵护主”的传统文明和美妙祝福。深圳市懒人福家政有限公司,兼程中华民族的传统文明和优合格品德,努力于打造具备国家特色、专业贴心的家政服务队伍,造福于千万家庭。
我司所有家政服务人员来历清楚,证件齐全,身体健康合格,并经过职业道德、法律常识、礼仪礼节,专业技能的系统培训和严格考核后方可上岗。在为顾客服务时,懒人福家政服务人员均统一着工作服,并持有身份证、健康证、体检讲演和上岗工作证。在确保家政服务人员拥有合格职业道德的前提下,以家政人员的“工作经验”、“ 专业技能”和“顾客回访荣誉”三方面做为主要评定标准,将每个家政服务队伍的服务人员划分为:初级、 中级、 高等和星级四个服务级别,从而构成专业健康的家政服务员竞争机制。
关于公司服务模式,家政服务员履行全程跟踪管理模式:岗前培训-签约上岗-在岗管理(按期回访,按期在职培训)- 跟踪服务(解决投诉,更换服务员等)。
顾客履行签约管理模式:征询接待(介绍公司概况、提供顾客须知、解答问题、了解需要)- 服务登记(填写雇主需要表、介绍收费标准、三方洽谈协商、办理交费手续)- 签署合同(签署劳务合同、实行交接工作、建设顾客档案、顾客查案入库)- 跟踪服务(回访顾客、听取家政人员汇报、解决有关问题、更换家政员)- 合同终结及续约(办理合同终结手续、续签合同,支配家政员上岗)。