山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店,其名取自零售界传奇人物——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿先生。自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起,山姆已有超过30年的历史。90年代初,山姆开始进入国际市场,发展至今山姆在全球已拥有800多家门店,成为全球最大的会员制商店之一,为5000多万个人与商业会员提供优质的购物体验。在中国,第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。截至2016年4月,山姆已在中国开设了13家商店,分别座落在北京、上海、天津、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州,武汉和常州。
经营概况
截至2016年,山姆已在中国开设了13家商店,会员人数累计超过135万人。一家典型的山姆会员商店面积在20000㎡之间,主营商品约4,000多种,包括但不限于电子产品、服装、各式日用品、办公用品和食品等。
服务特色
免费停车:提供超大停车位免费停车。
送货服务:一次购物满2000元或以上可提供48小时内指定区域免费送货服务
无忧退换货:14日内确保产品包装完整,可办理退货。
金晨服务:每天早晨6点至8点为商业客户专属时间,让商业会员享受更方便的购物体验。
经营方式
山姆会员商店以大包装、低利润的经营方式,所售商品多采用大箱包装或组合包装以降低成本,顾客由此可享受低廉的仓储价格。
会员制度
山姆会员商店只对会员开放。在美国,店内共设四种级别的会员身份,分别需交纳40~100美元的年费(中国境内的山姆会员店会费为每年150元人民币)。会员除享受折扣商品外,还可享受“会员权益计划”提供的各种生活上的便利及优惠。
宣传理念
除了物美价廉、品种齐全的名牌商品之外,山姆会员店还提供各式各款的食品和本地某些餐厅和休闲娱乐场所的折扣并以此提出“一站式购物”理念。