中国南方航空集团公司成立于2002年10月11日,是以中国南方航空(集团)公司为主体,联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成的大型国有航空运输集团,是国资委直接管理的三大骨干航空集团之一,主营航空运输业务,兼营航空客货代理、飞机发动机维修、进出口贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。南航集团现有员工9万余人,运营总资产达2000多亿元人民币。南航集团公司的发展战略目标是,建设成为具有综合竞争优势和价值创造力的航空产业集团。以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观,以“成为顾客优选、员工喜爱的航空公司”为愿景和使命,以打造“中国很好、亚洲优异”为服务品牌目标。1997年,南航分别在纽约和香港同步上市,2003年在国内成功上市。目前,南航集团拥有中国南方航空股份有限公司、南航贸易公司、南航财务公司、南航客货公司、南航传媒股份公司、南航建发公司、珠海摩天宇、南航物业公司8家成员企业,中国南方航空股份有限公司拥有新疆、北方、北京、深圳、黑龙江、吉林、大连、湖北、湖南、广西、海南、上海、珠海直升机、西安、台湾15家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空、河南航空6家控股子公司;在南阳和大庆设立基地,在成都、杭州、南京等地设有25个国内营业部,在纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、迪拜、悉尼、温哥华、东京、首尔等地设有64个国外办事处。在北京、澳大利亚设立飞行学院,在珠海设立模拟机飞行训练中心和航空发动机维修中心。南航集团是中国运输飞机多、航线网络发达、年客运量很大的航空公司。目前,南航经营包括波音787、777、757、737,空客A380、330、321、320、319在内的客货运输机、直升机超过600架,机队规模居亚洲优先,在IATA 240家成员中居第五,是全球优先家同时运营波音787和空客380的航空公司。航线网络以广州、北京、乌鲁木齐、重庆为中心枢纽,密集覆盖国内150多个通航点,全面辐射亚洲40多个通航点,链接欧美澳非洲的发达航线网络,航线数量540多条,每天有接近2000个航班穿梭于全球近40个国家和地区,190多个目的地,投入市场的座位数可达30万个。通过与天合联盟成员密切合作,航线网络通达全球1052个目的地,连接177个国家和地区,到达全球各主要城市。南航致力于搭建“广州之路”(Canton Route)国际航空枢纽,广州已成为中国大陆进出大洋洲、东南亚的优先门户。2014年,南航全年共安全运输旅客超过1亿人次,位列亚洲优先、全球第三(数据来源:国际航协),已连续36年居国内各航空公司之首。
南航禀承“顾客至上”的承诺,通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。截至2013年底,拥有超过1768万会员、里程累积机会多、增值快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线——“95539”等多项服务在国内民航系统处于先进地位。公司先后被多家机构授予“中国优佳航空公司”荣誉,并于2004年1月,获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。2011年,南航被国际航空服务认证名气机构SKYTRAX 授予“SKYTRAX四星级航空公司”称号,2011年又获得“SKYTRAX 2011年度进步很大航空公司”奖项。公司先后被多家机构授予“中国优佳航空公司”、“企业社会责任杰出贡献奖”和“节能中国贡献奖”。2012年9月28日,南航以累计安全飞行1000万小时,连续保证219个月的空防安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩,在中国民航率先获得“飞行安全钻石奖”,成为国内安全星级很高、安全业绩很好的航空公司。2012、2013年连续获评《财富》(中文版)“受赞赏的中国公司”50强。2014年,南航获评美国《环球金融》“中国之星”优佳航空公司,《财富》(中文版)受赞赏中国公司交通运输及物流口碑佳称号。
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