餐饮领域想做一家百年老店是一个非常不容易的一件事,不只仅要几代人不断全身心的投入一件事中,还要一直创建一直发展,日常的保护工作诸多人都疲于应答,百年进步更是遥不可及。即使如此,还要时常面对消费环境变革、市场竞争加剧、特色招牌研发等一系列革新难题,而美味斋人不知鬼不觉已经陪人类走过了百年,是一家当之无愧的!
餐饮投资者尚且如此,对于那些久负盛名来说,革新更是一个船大难掉头的挑战。
北京有一家餐饮,从1923年品牌创建开始,已经有94年的历史,在这将近一百年的时间里,这间餐厅三开三关,地址都变了几处,后还是凭借“转型”做得火红。
美味斋三开三关:
1923年,美味斋创立于上海,以经营特色上海、苏锡风味菜肴为主。
1956年,美味斋作为上海特色餐饮品牌,被引入北京菜市口鹤年堂西侧,并开始了长达60多年的美味传奇,但因为两广路扩建需求,美味斋于1998年暂停营业。
2005年4月,宣武区为恢复,加盟百万重建美味斋,并选址在白广路。后因为政策缘由,美味斋不得不搬离旧址。
2017年,美味斋经历了8个月的装修,在广安门内大街167号热闹营业。
思想转变从组织架构扭转开始
美味斋早引进北京,隶属于宣武区饮食服务公司,可谓是老一辈的国有企业。早年的国企餐厅背靠大树,不需求营销策划,有菜品就有客源,人力本钱、铺租压力近乎于零。
但随着新型餐饮品牌的崛起,市场消费主体的变换,使得更多的年轻人开始“嫌弃”这些守旧的。他们以为,像美味斋这样的品牌,老掉牙的装修风格,菜品也很群众,服务更是冷淡,既然要花钱吃饭,为什么不选择一个时髦的地方呢?
对于当年的进步瓶颈,美味斋副经理田海山至今记忆犹新:“2005年股改之后,咱们也开始有运营的压力,当时面临大的问题就是客源年轻化,如果那些吃饭的老主顾不再来了,餐厅很可能干不下去。”
为了抓住年轻消费群体,美味斋从思想的转变开始,打破常规,重新布局组织架构,进行品牌升级。
2015年,美味斋的“运营部”和“市场部”相继成立。运营部主要担当企业品牌战略定位和专卖店运营的工作;市场部则是担任协调第三方营销公司,依据差异期间做出相应的营销方案,完成专卖店业绩指标。
在业内看来,美味斋运营部和市场部的成立,在必定程度上标记着餐饮企业向现代化转型的开始。