具备国内、国际ISO质量认证和全国统一客服电话,可为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的优质服务。公司坚持以客户为中心,满足客户需求,为客户提供优质服务。
为进一步提高服务质量,制定了快件、物流运作的规章、标准和流程,使操作流程更加规范。设立了客户服务监管部门,使务质量更有保障。公司以ISO质量体系为标准,从2001年起连续获得ISO质量标准国际、国内两个质量认证。可为客户货件提供全过程的安全、便捷、准时、诚信、满意的优质服务。
为进一步提高服务质量,更加方便客户需求,公司又搭建了全国统一客户服务电话平台,只要客户需用民航快递的服务,在全国任一城市可拨打电话,民航快递即刻上门为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的优质服务。