公司自创建以来，坚持高起点、高品质、高境界的原则，坚持“以顾客为中心”的服务宗旨，以一丝不苟、精益求精的态度，构筑优品奉献社会。公司把质量看作企业生存发展的生命线，从设计到施工以及客户服务均有严格的工作流程和监督机制。今天的美家堂已拥有优品创作中心、V2设计中心、南门、太升、西门、新世纪、好百年、红星美凯龙、南富森、北富森、房产交易中心十家设计分部，并于2009年成立了康麦迪高端设计机构，致力于豪宅和别墅及高档商务空间的设计。美家堂还建立了自己的家居集成及材料配送中心，并与香港著名橱柜品牌---百纳橱柜、艺术家居家体验中心结成了强强联手的战略合作伙伴。2009年，经过长期的筹备工作，美家堂集结知名品牌建材商，成立美家堂建材联盟，力求带给消费者优异的一条龙服务。随后，美家堂旗下行业网站——“美家网”宣告成立，作为一种新型模式的尝试，美家堂迈出了崭新的发展步伐。
美家堂设有自己的客户服务中心，以提供优质、周到、人性化的服务为根本目的，完善的客户服务体系有效地保障了顾客的根本利益。企业拥有一套科学完整的现代化管理制度体系，工作职责层层落实，监控质检步步到位、施工流程环环有序、工艺制作精益求精、奖惩措施轻重分明，同时，绩效管理责任制确保了公司各项制度的落实。
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