丽丽洗衣招商加盟
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丽丽洗衣店加盟非常受广大消费者们喜爱，生意非常好!丽丽洗衣不断开拓新的营利增长点，从单一的衣物干洗到家居用品(窗帘、地毯、棉被、沙发垫等)、车坐垫、奢侈品护理、皮衣皮包护理、团体业务洗涤等，投资丽丽洗衣是您致富的好项目。 洗衣店一做的就是服务，如何带给顾客一片温馨，是投资盈利的一个关键要素，前台服务，是向所有人展示的窗口，您是否能判定顾客衣物上的污渍去除与否，您是否做到了随时笑脸迎人，您是否能记住每一位顾客的姓名…… 洗衣店的员工对每一位顾客都要应做到如下几点。 一、要学会与顾客沟通 作为前台接件员，首先必须统一着装，衣服整洁，精神饱满，以微笑服务顾客，善于使用礼貌用语，并且要善于运用一些洗涤专业术语与顾客交流，让顾客感受到我们的专业化服务。在接件检验衣物过程中，要善于与顾客沟通。前台接件员必须学会尊重顾客、礼貌待人、必须站立服务、微笑服务。忙的时候，一个笑容、一个善意的眼神，一两句问候或歉意，都能让顾客减少等待的烦恼。 二、很好分辨衣物，做好洗衣店的形象大使 前台工作人员在接件过程中将会遇到许多实际问题。有些衣物可干洗，有些衣物可水洗，而还有一些衣物本身可水洗（或干洗），但衣物上的服饰却不能水洗（或干洗），还有一些衣物既不能水洗也不能干洗，了解和掌握这些技能，是前台工作人员成为顾客的生活顾问，为顾客分忧解难必须具备的素质。在解释的过程中，前台工作人员既要用友好的态度，又要表示出关心他们的衣物。在一切可能的情况下，尊称顾客的姓名，向他们问好，是对前台工作人员的一个基本要求。如果顾客听到工作人员称呼他（她）的名字，从内心上顾客一定会很高兴，前台工作人员要十分清楚的意识到，你是这个店的形象代表，你的微笑、你与顾客的交流，哪怕是几句家常话，都会让顾客感觉到你是一个训练有素的员工，反映出来洗衣店的企业形象，这将直接影响消费者的消费心理。
