肯德基(Kentucky Fried Chicken KFC)是美国跨国连锁餐厅,同时也是世界第二大速食及很大炸鸡连锁企业,由哈兰德·桑德斯上校于1939年在肯塔基州路易斯维尔创立。其主要发售炸鸡等快餐食品,经营方针是一直推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人类尝鲜的心态,从而获得收银。肯德基现隶属于百胜餐饮集团,并与百事可乐结成了战略联盟,固定销售百事公司提供的碳酸饮料(局部例外,如韩国、日本销售可口可乐)。
餐厅类别:肯德基有“高价餐厅”和“平价餐厅”的区分,所有优惠券上印制的“原价”都是“平价餐厅”的价格,“高价餐厅”各项单品的售价都要高出“原价”10%左右。
队伍精神:肯德基崇尚队伍精神及每一位员工的热忱加入,并努力于为员工提供完善的培训、福利扶持和进步计划,使每位员工的潜力得到充分的施展。作为很大和成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向布满朝气、敢于挑战本人的年轻人敞开大门,并重视对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。
肯德基所采纳的经营手段正是这种特许经营的加盟的形式,肯德基提供品牌、管理 和培训以及集中统一的原料、服务体制,合作方利用统一的品牌、服务来经营,双方依照商定来分享商业利益。由于国家当时髦未对外开放,肯德基在国家进步的政治较大,且国家的文明分隔较重大,所以特许经营成为肯德基进入国家市场的优选经营形式。特许经营的另一个益处是肯德基公司可以提升/增加在加盟很少的状况下确保得到稳定的实现目的,它会对现有的经营情况产生杠杆作用。在那些能轻易防止特许商偏离肯德基公司经营规程的行为的地方,这是一个十分具备优越性的选择。正是因为制订了正确地进入国家的市场战略,肯德基公司从1986年从美国引入到国家以来,就在国家遍地开花。