由于地区和季节的限制，有些花材或颜色当地会缺货。我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同， 类似花材、价值相同“替代原则”代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理，请您理解！注：蓝玫瑰、黄玫瑰、紫玫瑰、戴安娜、向日葵、郁金香等此类花材需要提前三天以上定购。鲜花是纯手工制作，由于各地插花师对图片上花型的理解有所不同，加上各地的花材和包装材料也难免会有一些差异，因此实际收到的商品与网页上看到的图片可能会有一些差异，请广大顾客理解；
我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的，客户收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理，以免脱水，如有问题，请务必在收到鲜花后24小时之内与我们取得联系，超过24小时，本店不予处理；
各大节日期间是否能够接受偏远郊县地区的送花业务，请先咨询客服；各大节日期间以及某些特殊时期鲜花价格会有适当调整，请跟客服确认好价格，请顾客们理解！
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