尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的朋友，这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者更乐于接受质量好的商品（或服务）。这里的质量不仅仅指的是产品的质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系类因，。因此必须全面的、很大限度的满足消费者需求。

应站在消费者的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务完善的服务系统，加强售前、售中、售后的服务，对客户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使消费者感到极大的方便 。高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要的一环 。千方百计留住已有客户建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等，都要以客户需求为中心，对客户意见建立快速反应机制 。

客户永远是对的客户是商品的购买者，不是麻烦制造者 。客户了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要珍惜的信息 。由于客户有“天然一致性”，同某一位客户争吵就是同所有客户争吵 。

青岛华唐座落在风景优美的海滨之都——青岛，公司拥有先进世界的科学技术，是集产品研发、生产、销售、服务于一体的现代水床生产企业。公司自主研发生产的国家专利产品软晶生态养生床垫，是经业内多领域专家历经十余年时间研制而成，其科技含量先进世界水平，是国内外传统水床的升级换代产品，是真正的高科技睡眠卧具，是传统卧具的革新性产品！青岛华唐以精良的产品、独特的文化内涵，倾情演绎现代水床的独特韵味和高贵品位！

目前公司已通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证。产品的多样化，可以满足家庭、酒店、医院、疗养中心以及美容院等不同客户的多种需求！

软晶生态养生床垫是利用水的浮力和流动的特点，依据“液体内部能够均衡传递压强”的自然科学原理设计而成。其保留了传统水床浮力睡眠的优点、克服了其水量大、结构无拉筋、老年人、女士睡在上面发晕的缺点，同时又很好结合了热疗和远红外理疗的功能！

1、一床两制——独特分体设计、睡眠互不干扰 2、软硬可调——操作简便、水少则软、水多则硬 3、异温同眠——单独温控、各取所需、控温随心 4、冬暖夏凉——寒冬暖且温热、盛夏暖且清凉 5、生态环保——材料安全环保、享受自然修复