申请方必须热爱祖国,拥护中国的领导,遵纪守法,规范经营。
2.申请方须是有志于法蕾雅事业且有志于经营法蕾雅产品的创业人士。
3.申请方必须认同法蕾雅公司的营销理念,能够持久地提供给广大法蕾雅消费者优质质的产品和很好的专业服务。
4.申请方须是年满18周岁且具备完全民事行为能力的中国公民。
5.申请方须具备一定的投资能力和经营管理综合素质。
6.申请方应具备基本的营销、管理和财务知识,并能够操作电脑。
7.申请方须在申请前细读公司的《法蕾雅生态家纺世界管理手册》,并认同且自愿遵守其中的全部条款。
8.申请方须具备自有或租赁的、面积在50平方米以上且在当地工商管理部门正式注册登记的店面。
9.申请方必须具有独立的法人资格(营业执照上的法人代表要与店经理身份相符),并按规定办理税务登记证及租房协议等相关手续。
10.申请方须品行端正、诚实守信,无商业失信的记录,且群众基础良好。
11.申请方不得是国家在职公务员、教师、现役军人、医务人员、本公司行政人员及其家属、全日制在校学生、邪教组织成员、因犯罪正在服刑的人员以及其他国家法律、法规所规定的不得从事兼职的人员。
12.申请方在充分了解公司理念、制度及销售计划的基础上,直接向法蕾雅公司提出加盟申请,并严格按照公司的要求履行加盟流程及进行开业前的准备工作。
13.申请方在各项申请材料中向公司提供的资料必须真实、有效;不得借用、冒用他人名义或使用其他不正当方法获得生态家纺世界经营权。如果申请方提供不真实或不符合公司要求的资料而取得生态家纺世界经营资格,公司保留一经发现即对其做出处理的权利。
14.申请方须在正式开业前经过公司的正式培训,并通过公司统一组织的考核。
15.所有经公司授权后的生态家纺世界均须在开业当月按照公司规定的较低订货金额,订购完整的产品体系,并保证较低库存以供销售和柜台、店面展示。
16.生态家纺世界负责人与公司签约后,须及时办理、完善相应的各项登记和开业手续,确保1个月内正式开业经营;如超过1个月仍未开业的,生态家纺世界负责人应与公司联系,说明延期的理由,并将装修中的生态家纺世界内外照片以及营业执照的复印件寄到公司,公司会酌情给予适当的延期。
17.生态家纺世界应当保证法蕾雅公司发放的授权文书、授权证书、授权牌的完整、安全,不得丢失,不得借与他人。
18.生态家纺世界应当保证法蕾雅公司提供的有关生态家纺世界经营、运作的文件、规章、制度、手册等资料的完整性及保密性,不得将法蕾雅公司提供的上述文件透露给第三人。
生态家纺世界的申办流程
(一)选址
生态家纺世界所选择的经营地点应具备以下几个条件:
1.选择在居民区或几个大型社区的交界处,或成熟的商业区。
2.交通便利。
3.所选经营地点外部环境规范、整洁,相邻店铺面貌较好。
4.营业面积不低于50平方米,店内宽敞明亮,格局便于利用。
5.经营场地必须在一楼临街铺面,环境幽雅(很好将二楼或后厅作为办公区域)。
6.生态家纺世界门牌及其前方视线无明显障碍。
7.楼外可挂大型招牌“法蕾雅生态家纺世界 ”。
8.经营地点在当地进行了注册登记。
9.水、电、暖气等齐全且容量充足。
10.附近居民消费水平在城市中处于中高等水平。
(二)申请
1.准备申请材料
申请人在向法蕾雅公司正式提出加盟申请之前,须提前准备好申办生态家纺世界所需的各项材料,具体包括:
(1)申请者的身份证原件及复印件2份。
(2)与申请者身份证上姓名相符的营业执照副本、税务登记证(国税、地税)、卫生许可证的原件及复印件各1份。
(3)经营用房屋自有或者租赁的有效凭证。
(4)申请者的银行账户或者信用卡原件及复印件各1份。
(5)选定的经营地点照片至少4张,包括:店铺正面照片1张、店铺左侧环境1张、店铺右侧环境1张、在经营场地内正对大门照片1张以及其他可以证明经营地点价值的照片。
(6)标明经营地点的城区(市、镇)地图1张。
2.领取申请表
申请者将上述资料准备齐全后,可向法蕾雅公司正式提出加盟申请,领取《法蕾雅连锁生态家纺世界加盟申请表》。领取申请表可以通过两种方式,一是本人或委托他人到公司领取,二是从法蕾雅网站上直接下载。
3.填写申请表
申请者在详细阅读《法蕾雅连锁生态家纺世界加盟申请表》后认真填写,申请表上须由申请者填写的内容包括:
(1)申请者的个人资料,包括姓名、性别、出生日期、民族、籍贯、政治面貌、职业、身份证号、联系电话、家庭住址和邮政编码、电子邮箱等
(2)申请者所具备的资格的自我评价和简单介绍。
(3)申请者个人和所选经营地点的基本情况,包括店铺坐落地点、店铺营业面积、申请人流动资金情况、是否具备电脑、打印机、传真机及固定电话等。
(4)申请者对于购货和遵守公司有关规章制度的承诺。
申请者在填写申请表时须注意以下事项:
(1)用黑色或蓝色墨水笔填写,字迹工整,涂改处明确清晰。
(2)填写店铺名称时须填写全称,并与营业执照上所列名称相符。
(3)在申请表上的指定位置粘贴申请者身份证复印件。
(4)申请者必须填写有效的联系电话号码、通讯地址、邮政编码及电子邮箱,以便公司查询与联络。
(5)申请者必须填写有效的银行卡号及开户行名称。
(6)申请者必须详细审阅法蕾雅公司关于生态家纺世界的相关规定及生态家纺世界加盟申请表所列条款,如无异议,则在申请表上相应位置亲笔签署姓名和日期。
(7) 申请者须详细复核生态家纺世界加盟申请表上的资料,若因漏填或误填而导致的损失,公司概不负责。
4.递交申请表
(1)申请者将填妥的申请表原件复印2份,其中1份本人保留。
(2)申请者将填妥的申请表原件及复印件1份(公司留档),连同上述第1款中所列全部申请材料,提交至公司。
(3) 申请者必须向公司提供本人的身份证原件用以确认身份,同时向公司提供身份证复印件1份用于公司备案。
5.领取有关资料
公司接到申请者提交的申请材料后,将向申请者发放《法蕾雅营销事业手册》、《法蕾雅营销产品手册》和《法蕾雅连锁生态家纺世界管理手册》,这3本手册将是申请者自我学习的初级教材。
生态家纺世界的审查
1.审查流程
(1) 法蕾雅公司对生态家纺世界申请者资格的初次审查设立三级审核制,即公司营运部负责人、公司营销总监和总经理逐级审核,每一级的负责人审核后都要在《法蕾雅连锁生态家纺世界加盟申请表》上签署审批意见并签名。总经理审核后认为可以批准,则在该申请表上加盖公司公章。
(2)公司任何一级审核机构若对申请者提供的资料有疑问,可以随时确认真实情况。
(3)每一级别的审核时间不能超过2个工作日,整个审核流程不能超过6个工作日。审核流程结束以总经理在《法蕾雅连锁生态家纺世界加盟申请表》上签名并加盖公章为标志。
(4)无论审核通过与否,公司都会向申请者予以答复。若申请者在递交申请7个工作日后仍未收到任何回复,请致电公司查询情况。
2.审查内容
(1)审查申请者个人资料是否符合加盟要求。
(2)审查申请者所提供的各种证件是否真实有效。
(3)审查申请者所申请之营业地址是否符合公司的要求。
(4)审查申请表是否填写完整有效,是否符合申请的要求。
(5)审查申请者所提供的营业执照是否符合要求:
① 营业执照必须为生态家纺世界所在地工商部门签发的正式执照,公司不接受临时执照签约。
② 营业执照上的法定代表人或经营者必须是申请者本人。
③ 营业执照上的经济性质为个体工商户、私营企业或者有限责任公司。
④ 营业执照上的经营范围须包括针织品、保健品、保健器材、日化产品,实际范围将视当地工商部门所批为准。
⑤ 营业执照上的经营方式须包括零售。
3.初审通知
初次审核通过后,法蕾雅公司将向申请者出具《初审受理通知书》。
4.装修
(1) 申请者收到《初审受理通知书》后,即正式进入装修阶段。
(2) 获批准的生态家纺世界负责人收到公司寄发的资料后,即在规定的地点和时间内着手办理装修的相关事宜,生态家纺世界应严格按照公司店铺要求的标准进行装潢、装修。具体标准另行规定。
(3)装修要求在1个月内完成,如果生态家纺世界由于特殊条件所限,未能在规定的时间内完成装修或设备购置,须及时向公司说明情况,由公司酌情处理。
5.复审
(1)申请人在店铺装修完毕后,应当按照公司的规定填报《复审申请表》,报送复审资料,复审资料为装修好的生态家纺世界彩色照片至少8张,包括:店铺正面照片1张、店铺左侧照片1张、店铺右侧照片1张、在经营场地内正对大门照片1张以及其他可以表明经营地点装修情况的照片。内外部照片至少各4张,同时申请人应在其中。
(2)复审资料的审批程序按照初审程序执行,如无特殊问题,公司将在7个工作日内给予申请者答复。
培训
1,生态家纺世界负责人通过公司的资格复审后,即在公司规定的时间和地点参加业务培训。
2,培训分为业务知识学习和生态家纺世界实习两部分,生态家纺世界负责人的业务知识培训采用会议培训的形式,内容包括公司的业务程序、电脑操作系统、产品知识及财务、售前服务、售中服务、售后服务、税收要求等知识;生态家纺世界实习则要求生态家纺世界负责人在指定的生态家纺世界参加实习。
3,培训的时间通常为1周。
4,培训的地点由公司指定。
5,培训期间生态家纺世界负责人的交通、住宿、餐饮等费用自行支付。
进货
1.申请者提交的复审申请获得批准后,应当按照公司规定的期限和数额申请进货,进货方法及流程参见《生态家纺世界进货管理办法》。
2.申请者进货完毕后,应当将由公司财务部出具的进货发票(或收据)传真至营运部,营运部在接到传真件后,即对该生态家纺世界授予编号,确认资格。
签约、授牌
1.申请者进货完毕后,应当与公司签订《法蕾雅连锁生态家纺世界加盟合同》。
2.申请者在签署合同之前,要详细阅读合同,并确认接受合同中的一切条款。
3.合同必须由公司相应负责人和生态家纺世界负责人分别亲笔签名,并加盖双方的合同专用章。 4.合同签订后,公司授予生态家纺世界负责人授权经营铜牌,可以在店内悬挂、展示。
变更
申请者在收到终签署的《法蕾雅连锁生态家纺世界加盟合同》后,应当携相关授权证明在工商管理机构办理相应变更手续,将营业执照上的店铺名称正式变更为“法蕾雅生态家纺世界”,即可正式开业
* 说明:申请者若不能在规定时间内办理完毕上述各项手续,需要延长时间的,应当向公司做出书面申请,对于有合理原因的,公司将适当予以延长期限,但多不超过1个月。凡无故超过时限或虽然申请延长时限仍然超过的,视同申请者自愿放弃该次申请,公司将不再考虑,申请者须在90天后才能再次提出加盟申请。凡申请者不能按时、按要求提供有关材料的加盟申请一概无效。
法蕾雅连锁生态家纺世界的开业
(一)、人员招聘
拥有一支忠诚、优秀的人才队伍,尤其是骨干人才,生态家纺世界的成功才能有强有力的保障。同时,我们要求生态家纺世界管理者,特别是中高层管理人员,做到用人不疑、任人唯贤、礼贤下士,必须避免用人多疑、任人唯亲等不良情况发生。
人数:
生态家纺世界在经营初期,管理及服务人员数量须保证4-5人,并可随着业务规模的发展和壮大逐步增加。
员工招聘途径 :
1.可通过在店面张贴招聘启事。
2.可通过报纸、电视等媒介刊发广告。
3.可通过他人介绍。
员工招聘流程:
面试,复试,录用,培训,试用,正式聘用,安排新员工入职,介绍店铺日常运作制度、服务标准及店铺各项注意事项等。在新员工入职前,生态家纺世界负责人须对其进行基础的业务培训。
(二)、生态家纺世界的人员分工及职能
生态家纺世界开业初期,可采取一人分担多个角色的方式,随着经营运作的逐渐成熟再逐步完善人力资源的管理。
生态家纺世界负责人(店长)
1.监督店铺每日工作流程,监督员工的工作,保证货品供应及相关资料、信息的及时提供。
2.掌握公司政策精神,了解公司动态及行业发展状况并及时向员工传达。
3.处理投诉,解决员工在工作上的问题。
4.与公司保持经常性沟通,向公司汇报及反映工作情况。
5.保持员工间团结合作精神,评价员工表现并加以鼓励、奖励或警告、处罚。
6.辅导和培训员工以帮助其进步。
主管 (可由生态家纺世界负责人暂代)
1.负责总体进货、销货、存货监控。
2.每周总结畅销及滞销产品。
3.主持负责生态家纺世界的宣传推广工作以及促销活动的开展。
4.协助店长安排各项工作,向店长汇报及反映工作。
5.协助店长培训在职员工及新员工,帮助员工解决工作中的实际问题,配合店长做好店内安全工作等。
前台
1.接待顾客。
2.负责顾客登记工作和电脑录入。
3.发放相关宣传品。
4.接听电话。
顾客服务专员
1.引导顾客观看店内产品陈列,向顾客介绍产品相关资料,引导、协助顾客选购产品。
2.熟悉店内各种产品及设备的功能、使用方法、日常维护保养措施。
3.引导顾客进行各种产品的体验,执行体验行销工作。
4.承担一定的培训职能,对顾客和业务代表提供各种业务培训。
5.根据顾客的实际情况和具体需求为顾客推介产品。
6.顾客购买产品后的收款和登记工作。
7.接受其他工作分配,遵守生态家纺世界制度,与同事保持良好的关系等。
优惠顾客/业务代表管理专员
1.填写、整理和分析所有优惠顾客的资料。
2.随时掌握所有优惠顾客的信息及生活状况。
3.为优惠顾客做好消费记录。
4.为业务代表提供服务。
5.为优惠顾客/业务代表提供退/换货服务。
6.优惠顾客和业务代表的其他管理、服务工作。
货物管理专员
1.生态家纺世界进货的入库和登记工作。
2.生态家纺世界出货的出库和登记工作。
3.生态家纺世界库存货物的整理、盘点工作。
4.生态家纺世界内货柜、货架、橱窗陈列产品的填补和更新。
5.随时掌握生态家纺世界内存货状况,及时向店长提供填、补货计划。
财务管理专员
1.及时处理生态家纺世界内的账务工作。
2.及时与公司的财务部门进行对账工作。
3.及时进行财务核算工作,编制财务报表。
(三)、员工培训
1.生态家纺世界将员工选定后,将培训申请表传真或发电子邮件至公司。
2.公司统一协调安排各级人员进行培训。
3.员工实习结束,经公司考核合格并颁发相关资格证书后,方可上岗。
4.未经培训或考核不合格人员不得擅自上岗。
(四)、人员实习
生态家纺世界正式开业前实习2-3天。
(五)、开业典礼的组织
开业典礼的形式
1.开业典礼采用剪彩形式,可邀请当地政府官员、媒体记者、社会名流及相关人士出席。
2.开业典礼时间控制在1个小时以内。
开业典礼的人员组织
1.文娱活动,如歌舞、表演等。
2.当地名流、官员及其亲朋好友。
3.全程照相及录像人员。
4.当地媒体采访人员。
主要活动流程
1.贵宾剪彩。
2.领导致词。
3.有关产品方面的演讲。
4.生态家纺世界参观。
5.娱乐活动。
地点 :租用生态家纺世界附近的场所,如生态家纺世界本身场地可容纳100人以上,则可在生态家纺世界内举行。